｢知床遊覧船｣社長会見に強烈な怒りが募った訳

北海道斜里町の知床半島沖で26人が乗った観光船「KAZUⅠ」（カズワン）が遭難した事故から5日目となる4月27日、「知床遊覧船」の桂田精一社長が現地で会見を開きました。 夕方にはじまった会見は約2時間半に及ぶ長丁場。しかし、桂田社長の受け答えは近年まれにみる残念なものであり、誰もが怒りを感じてしまう言葉が相次ぎました。ここではクライシスコミュニケーション（危機管理広報）に詳しいコンサルタントの1人として、ビジネスパーソンが学びを得るためのポイントを挙げていきます。 不適切だった「お騒がせした」の第一声 会見の冒頭、桂田社長は、「みなさん、このたびはお騒がせして大変申しわけございませんでした」と謝罪し、約10秒にわたって頭を床につけながら土下座。しかし、この第一声のフレーズと土下座は最悪のチョイスでした。何より不適切なのは、多くの人々が亡くなっているにもかかわらず、「お騒がせしたこと」を真っ

[kisuke1234]

事件の処理はは法に則り粛々と執り行われてほしい。この記事は私刑を許容しているようでもやもやする。

[ustam]

こうした会見を開かせて国民の怒りを煽ったり、被害者家族に凸って日常生活を破壊したりするマスゴミの方が腹立つけどな。この社長は擁護できないけど、あまり追い詰めると首括るんじゃないかと心配している。

[coper]

この社長会見に対する要求水準が高すぎる。このような状況での会見における発言の内容・言い方や聞き手に見せる姿勢・表情のコントロールは、メディア対応のコーチがいないと無理。

[b4takashi]

確かに良い会見ではなかったが、悪い人じゃないという印象もあった。小さい会社で手が回ってない、という感じなんだろうな…

[takilog]

なんか物知り顔で解説してるけど、怒りが募った理由は私刑リンチ大好きだからでしょ笑

[bzb05445]

コラム子も読者も現代病だな。義憤ポルノも程々にしないと。そりゃあこの事実を知ってしまった以上心は千々に乱れるが、あくまでも当事者たちの問題として努めて捉え報道とは距離を置く必要がある。犠牲者の冥福を。

[mimizawa]

ちょうど診療所のテレビでやっていたので一瞬見たが、全体を見る価値のない会見と直感したので、こうしてまとめてくれるのはありがたい。頭の悪い人は経営をやってはいけませんね。

[wumf0701]

責任転嫁したいのはやっぱ裏にいるコンサルかね。こっちはオマエの言う通りにやったんだぞっていう。

[raebchen]

いや、「法に則り処罰したいのに、こんな謝罪会見してしまったら怒りと悔しさの感情爆発して法に則った処罰では誰も納得できなくなる」と言いたいのだと思う。土下座なんて「土下座するからご勘弁」の意思表示だぞ😫

[sakidatsumono]

記者会見まで時間かかった割には準備腑が悪い。

[youtanwa]

誠意としての演技力ってあると思うんだよな。

[w_bonbon]

感情的な面は各々が判断することであってここが悪いでしょ？ほらほら！ってヘイト煽るだけの記事に用は無い。