｢共感力がある人｣と実はない人の決定的すぎる差

対人関係をよくするためには、共感力が必要だ。最近特にビジネスの現場では「共感力」や「共感コミュニケーション」というキーワードが取りざたされている。しかし不要な共感力もあるのだ。 相手のことをわかっていそうで、わかっていない。にもかかわらず、あたかも「私は共感してます」とアピールする人がいる。 「君のことは私がいちばんわかってるんだよ。こういうふうに感じてるんだろ？ 私はちゃーんとわかってるんだから」と言うのだが、実のところまったくわかっていないのだからタチが悪い。共感力というより「共感アピール力」と言えばいいのか。こういう共感力は、対人関係を悪くする。 いろいろな経営者と話をするが、「社員のことは私が一番わかっている」という話をよく聞く。本当にそうだろうか。社員からヒアリングすると、その実態がかけ離れているケースもある。こういう人は共感力が低いのだ。 共感力が高い人と低い人の差 辞書を引い

[yarumato]

“相手と関係をよくするには何でも話してくれる間柄になろう。認知的共感（表情や姿勢で感情を認知して、ただ承認）を鍛え、短くこまめに質問するのだ。情動的共感（相手の気持ちになる）に頼ると共感対象が狭まる”