フィリピンの謎｢モノづくり苦手｣でも急成長の訳

コールセンターなどのビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）が代表的な産業であるフィリピン。近年は英語学校産業も急成長している。一方で、工業に目を向けると「競争力は近隣諸国より劣っているといわざるをえない」と、フィリピンに詳しいジャーナリストの石山永一郎氏は言います。 フィリピンの代表的な産業は「BPO」 ノイノイ・アキノ、ドゥテルテ両政権下での経済高成長の要因には、マルコス政権が失敗した「輸出主導型の工業化」よりもサービス産業に特化した産業の育成、外国投資の誘致を進めたことも奏功したように思える。 外国資本を得て進められているフィリピンの代表的な産業はビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）業だ。具体的な業態としてはコールセンターが多く、フィリピン各地にある。 さまざまな方法で、国際回線をつなぐことにコストがかからなくなった現在、苦情対応など問い合わせに応じるコールセンターを