「猫ロボットで効率化だ！→採用も増えちゃいました」 ガストやしゃぶ葉で導入の配膳ロボット。運営会社も驚いた“意外な効果”を聞いた

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[nobodyplace]

“ゲストにとってもスタッフにとっても、利用しやすいロボットへの改善が積み重ねられている” 導入したらOKじゃなくこういうことをきちんとしてるからこそなのだなあ

[kamezo]

猫ロボ導入で労働強度が軽減されたことで、採用範囲が高齢者・障害者・外国人等へも広がったという話。機械化・自動化が労働弱者の雇用機会拡大に繋がったとも言えるか／猫ロボ、娘のバ先でも人気らしい。

[pikopikopan]

猫ちゃんロボと一緒に働きたいじゃなかった

[blueboy]

　日本企業のことばかり書いて「すごい」と称賛しているが、すべて中国製だぞ。　中国の先進性を書かないと、肝心のキモが抜けている。　　基本的には、ユーザー志向か、技術者志向か、という違い。日本は後者。

[diveto]

テスト駆動開発とかルンバ運用と一緒で、システムに合わせた業務フロー改善は一筋縄ではいかないよね。

[fashi]

「頭に触れると喜んでくれるが、なですぎると「やめて！ しつこいにゃん！」と怒られる」

[ariyake]

"店舗によっては「とんかつ」「ぽち」と名前をつけるなど、親しみを持って接しているケースも多い"命名の理由が気になる

[sgo2]

そもそも労働者の負担を減らす方向への投資に消極的すぎる。サイゼとか見倣うべき。

[asagarei]

何故これを日本のメーカーが作れなかったんだろうな

[mutsugi]

日本だと最初から１００じゃないとクレームの嵐だからじゃね

[filinion]

つらい仕事をロボットが肩代わりしてくれて、シニアも働きやすくなる…というのは理想型だな…。私がシニアになる頃にもそうであって欲しい。

[georgew]

ブコメで指摘されててハッとしたが、この猫型配膳ロボットBellaBotは中国メーカー製だったんだね。こういう分野でもすでに日本企業の出る幕無し。

[nisisinjuku]

もっとかわいい猫っぽいデザインで日本人が作り直して参入してみては？とおもうのだが、やる企業ないのかな。

[Finding]

国内のDX化として、これは素晴らしい事例じゃないか。 国が後押しして、介護福祉の現場に横展開するなど、出来ないだろうか…。

[orisaku]

東洋経済、今まで胡散臭い記事も多いなと思っていたけど、何とか薬品みたいな異常な広告が出ないし、ページ切り替えも少なくて印象が良くなった。

[tanagosandwich]

おーい。ペッパー君。

[alyya]

”ロボットが配膳業務を担うことで生まれた時間的余裕を、接客サービスの質向上や、満足度を高めるための教育トレーニングに振り分けているのだ。“

[kalmalogy]

"「重い料理を持ち、長距離を歩く」配膳作業は、レストラン業務の中でも身体的負担が大きい。ロボットがこの部分を担うことで、体力に自信のない高齢者でも働きやすい環境が整った"まさにロボットによる代替だ

[n2sz]

ベラちゃんがんばってるねえ。ソフトバンクも犬っぽいやつ作ればいいのに。

[sevenspice]

嫌な客はコイツに配膳させることができるから精神衛生にいいらしい。

[aox]

僕のところは従業員の負担減りませんでしたよ。僕が辞めた原因の一つはネコちゃんロボットの導入による人員削減からの負担増加、労働密度増加（雑談する時間がなくなった）でした

[ET777]

へーー／ほんとそう思う>なぜ日本のメーカーが作れなかったのか。それこそ高くなるのかなあ

[dotrikun]

“単純な「人件費削減」ではなく、「人的投資の最適化」を図る経営戦略”

[gaikichi]

結局、客と直に接する部署こそが一番ストレス多い仕事。こういうのを機械化して、デスクワークや年齢や言語に関わりなくできる仕事に人間回すのは良い傾向。恐らく客もロボット相手ならクレームは少なそう

[fjch]

2505200615

[aralumis]

普通のファミレスより、多往復・積み上げ配膳可能なしゃぶ葉の注文スタイルにとてもマッチしていたと思われる。あの相場破壊的な安さは猫ロボットのおかげかと。

[clapon]

導入当初はどうなるかと思ったけど想像以上に成功していてすごい！ 猫ロボがかわいいのが最重要ポイントだねえ。/ 日本で作れなかったのは何でも批判が出るからでは…

[lbtmplz]

このアイデアが中国製なの完全な敗北をかんじるな

[raccos3]

中国ではホテルのルームサービスもロボットが運ぶし、車の自動運転も実用化されてるし、ドローンが飲み物配達するぞ。ベラボットで喜んでる日本人ビハインドすぎるもっと頑張れ

[toyoshi]

猫ロボット導入されてる店舗って、単純なロボットに代替される単純業務が削減されてるわけで、複雑な仕事ばかりで大変ってのが理屈だと思うんだけどどうなんだろう。

[u-li]

“店長経験があり、店舗オペレーションに精通した17人のインストラクターが全国の店を回り、適切な走行ルートや停止位置などを検討。 毎日の走行距離や、仕事をした回数などもすべてデータ分析”

[kazuhooku]

「ピークタイムにスタッフの労働時間を集中させることで回転率アップ」「体力に自信のない高齢者でも働きやすい〜長年の社会経験を持つシニア層の「人間力」が生きる」「障害者や外国人スタッフの採用にも良い影響」

[karzusp]

“「重い料理を持ち、長距離を歩く」配膳作業は、レストラン業務の中でも身体的負担が大きい。ロボットがこの部分を担うことで、体力に自信のない高齢者でも働きやすい環境が整った”これはいい未来。

[da-yoshi]

近所の店でランチを待っていたら、猫ロボットが故障したのかガクガクした動きで非常に時間をかけながら持ってきた。受け取った後もなかなか戻ることができず、最後に従業員さんに運ばれて行き、少し哀愁を感じた

[ch1248]

色々良い効果があったらしい

[hedachi]

うちの子供もベラちゃん大好き

[lejay4405]

猫ちゃんに会いたいがためにガスト行ったど

[otihateten3510]

見た目に惑わされてるけど、言わばこれは回転寿司のレーンみたいなもんだろ？　そりゃそうなるよなってなる

[sippo_des]

闇の部分は一切ないのかなー

[jintrick]

"ロボットを導入することで人を減らすのではなく、人とロボットとの協働により、お客様満足度と従業員の働きやすい環境づくりを実現しています" でも全体的な労働時間は確実に減った。