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urandom
お偉方の考えるチャットボット→人間の代わりに機械がサポート対応してくれる夢の技術 実際のチャットボット→条件を満たす一部の問い合わせに回答を試みることで実際のサポートへの負荷を多少軽減するための仕組み
pandaman47
問い合わせの初手にAIチャットボット使うのは全然いいんだけど解決できなかったらスムーズに次のサポートにつながる仕組みにして欲しい。AmazonのサポートでAI相手に堂々巡りでちょっとうんざりした。
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