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コンタクトセンター向けクラウドCRM enjoy.CRMⅢ|商品・サービス|OKIソフトウェア
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コンタクトセンター向けクラウドCRM enjoy.CRMⅢ|商品・サービス|OKIソフトウェア
コンタクトセンターを中心に全社でも活用できる仕組みがあります 「enjoy.CRMⅢ」はすべての顧客接点を総... コンタクトセンターを中心に全社でも活用できる仕組みがあります 「enjoy.CRMⅢ」はすべての顧客接点を総合的に管理できるコンタクトセンター向けのCRMソリューションです。enjoy.CRMⅢと様々なソリューションを連携することで、センターの業務・運用改善ができるだけでなく、全社での情報活用が可能です。 また、ChatGPTを初めとする生成系AI・Microsoft Azure OpenAI Serviceや音声認識と組み合わせることで、コンタクトセンター業務が革新的に改善できます。 業務サポートはコンタクトセンター専用画面「コールパレット」で! オペレーターの見やすさ・操作性を追求し、コンタクトセンターに必要な機能を集約した「コールパレット」は、様々な業務シーンで活用できます。 【動画で紹介】2分で分かる!『enjoy.CRMⅢ』 ライフスタイルの多様化やスマートフォンの普及によって、