手順書を書かせたら、いかによくわかっていないかわかる件 - orangeitems’s diary

部下がどんなに成長したなと買いかぶってみても、私に確認依頼のあった手順書を見ていると、ああ、まだまだだな（っていうか全然ダメだ）と痛感した次第。きっつい手順書（的なもの）を手にして、わなわなしている自分がいる。 手順書には一つの無駄もあってはならない。そして一つの不足もあってはならない。この目的を達成するためには、こういうプロセスを踏んでいく必要がある、という流れがわかり、それらを順番にこなしていることが記載されている必要がある。 今ここにある手順書は、過去の手順書を組み合わせて手順書風にはしてあるが、まずは上から下までの流れがおかしい。わかっていないところに手を付けていないからなのか、なぜその作業を実施するのかについて、書き手が意味がわかっていない。意味がわかっていないものに注釈をつけてあるから意味が通らない。支離滅裂である。 全体を見てもそれぞれのプロセスの流れがおかしいし、一個一個の

[mogmogmogla]

手順書ではないですが、見積書が読めない人、計算がわからない人、エクセルの自動計算がわからない人、説明ができない人、説明書を読まない人、指示されたことをそのままできない人、本当に色々な人がいます。