お客様サポートより楽天市場を探したほうが早かった – ホームベーカリーの羽根を紛失

11/30の夜、ホームベーカリーでパンを焼く準備をしていた妻が、釜の中に取付ける羽根が無いことに気がつきました。釜の中の軸に取付ける部品で、回転して原料を混ぜます。洗うときは取り外します。 洗って流しに置いておいたら、間違って生ゴミと一緒に捨ててしまった可能性があるとのこと。いくら探しても無いので、すぐにパナソニックのお客様サポートに連絡。夜間の緊急受付のような所につながったけど埒が明かず。 結局、検索で調べたら、楽天市場内のショップで買えて、二日後の12/2の朝に届きました。 大抵のことは検索で解決できる パナソニックのサポート電話するために、まず説明書に書いてある番号に連絡しました。すると、その電話番号は現在使われていないとのことで、別の番号に書け直してほしい旨が、音声アナウンスで流れました。 書け直すと、今度は時間外だから受け付けていない。緊急の方は別の番号に書け直してほしいとのこと

[kankichi20]

こういうトラブル対応商品こそ、ネット通販の狙い目なのかもです。値段も上げられますし。

[kkobayashi]

緊急ってのは「パン焼き機の羽根をなくした」などという件ではないと思うんだが。。パナソニックのサポートが「楽天で検索しろ」とか言えるわけ無いじゃん。。。

[solidstatesociety]

次回3Dプリンタが早かったが見たい

[TakamoriTarou]

ネットと煽るならそもそも「パナソニック 付属品」でググり http://bit.ly/11o9So1 先頭の公式通販パナセンスに型番で一発。楽天より公式の方が安い所を見ると、著者は情報引出し下手な人向け割高商売にかかったようだ。

[phallusia]

こんな緊急性皆無の案件が掛かってくるとか、時間外サポセンは大変だ…

[triggerhappysundaymorning]

"パナソニックのサポートも「『品番+羽根』で検索すれば、ネットで買えますよ」"<サポセンでそんな無責任な案内出来るかどうかは別としてAmazonと提携して部品販売とかは各メーカそろそろ検討が必要かも.

[dbfireball]

「明朝の9:00に通常のサポートの方へ連絡してほしいとのこと。」ホームベーカリーの羽根を失くして「緊急事態」と言い張るクレーマーに丁寧な案内をしてて、パナソニックのサポートに好感が持てる。

[andalusia]

全然別の話だけど、楽天のレビューに書いてある「２～３日に１回は焼いているため羽根が減ってきました」ってのがちょっと怖い。減った分パンに練りこまれてるんだよね。3Dプリンタなんかで作ったらどうなるのやら…

[n_pikarin7]

アタマの片隅に