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楽天・三木谷会長「コボの出足は大成功。95点。ミスリ−ディングするような口コミは消していく」 : SIerブログ
1 :きのこ記者φ ★:2012/07/27(金) 22:31:37.12 ID:??? 楽天が7月19日から始めた電子書籍事業。電子書... 1 :きのこ記者φ ★:2012/07/27(金) 22:31:37.12 ID:??? 楽天が7月19日から始めた電子書籍事業。電子書籍専用端末「kobo Touch(コボ タッチ)」の投入と同時に、 電子書籍ストア「koboイーブックストア」を開設した。ただ、サービス開始初日から、端末の初期設定が行えないなど問題が多発。 また、そうしたユーザーの不満の声が書き込まれた自社の口コミサイトを突如閉鎖するなど、随処に混乱が見られた。 事前の準備に問題はなかったのか。果たして、事後対応はこれで良かったのか。三木谷浩史会長兼社長に聞いた。 ――サービス開始から約一週間。トラブルもあったが、出足をどう評価しているか。 総合的に言えば、大成功だ。端末は10万台近く販売したし、購入された端末の アクティベーション(初期設定)も90%以上終わっている。 アクティベーションは同じコボの端末で欧米だと3カ月
2012/07/28 リンク