KDDI田中社長、端末とスマートパスなどの“抱き合わせ”問題を認識 店舗に指導、改善へ

KDDI（au）の販売店の一部で、スマートフォンを購入する際、「auスマートパス」などオプションサービスの契約を強制されるケースがあると一部ユーザーが指摘しており、「抱き合わせ販売ではないか」と疑問の声があがっている。KDDIの田中孝司社長は10月28日の決算会見でこの件について問われ、「店頭で改善を進めている」と話した。 田中社長は、「抱き合わせ販売の指摘は存じ上げている。店頭には、オプションだとと説明するよう改善を進めている。スマートパス系のサービスは、1カ月（無料で）お試し加入し、気に入らなければ解約していただけるが、逆の説明をしているケースがあるとも聞いている。（スマートパス加入を端末購入時の）必須条件にするのは許されないので、指導を進めたい」と話した。

[ElizaAcolyte]

購入の必須条件ではないが、ショップ割引の必須条件なのだ。騙されてはいけない。

[taku-o]

いや、でも、オプション付けないと、代理店の利益ないんでしょう？どうするの？代理店が泣くだけ？

[SyncHack]

チンピラ携帯小売店を煽るためとはいえ、過度なインセンティブ制度は道徳観を失わせるので止めた方が。まあY!BBの前例もあるしやったもん勝ちなんだろこの民族は。

[curion]

スマパス未加入で毎月割減額っていうのでスマパス入ってる人多そう。

[ardarim]

抱き合わせ認めたのか。違法確定じゃねーの。行政指導はよ

[sirobu]

お試し云々言うならインセンティブ止めてショップへの卸価格下げて、ユーザには継続手続きが必要な1ヶ月の無料期間付ければいいですよね

[kastro-iyan]

指導をされる側はどっちだよってツッコミ待ち？ それはそうとauは、iPhone5で酷く叩かれたせいかこういう話に敏感だな。

[ya--mada]

auスマートパスはまだかわいい。ドコモは別のプロモーター使って販促かけてて、販売店へのインセにドコモが関与しない形になってる。そんでコンテンツを販売店に売りつけさせるという悪徳。

[lotiontissue]

そんなことしなくても代理店に利益落ちる構造作るのが筋でしょ。こうでもしないと食べていけない仕組みにしておきながら、問題になったらやめろって、めちゃくちゃだよね。

[getlife]

景表法あたりにひっかかりそうになったんで、今問題を知った風を装って慌てて止めようとしてる気がする。

[deep_one]

変なキャンペーンを連発しているような店には最初から行かないので、昔から押しつけられたことがない。

[tyu-ba]

いつでもしわ寄せが来るのは末端なのだ。

[tokishi48]

代理店締め上げてもAUは得しないからなぁ

[ysync]

毎月割の減額が一番タチ悪いだろ。店頭の表記を未加入時の価格にして加入の場合に増額と明記し不当表示を改めろ。

[kana321]

ITmedia ニュース

[kamei_rio]

認識

[tukanana]

これを結果としてできなかったのがソフトバンク…、さてKDDIはいかに?

[uunfo]

解約する方法がわかりやすければそれでいい。

[rajahbrooke]

auショップはむしろ、抱き合わせ販売をせざるを得ない状況をつくってる本社に指導したいと思ってるんじゃないの

[keitaiclip]

定価？で購入する場合は拒否するが、キャリア公式以外の割引の条件としてのキャリアOPは受け入れている私にとっては、好ましい騒動には思わない。ただ、割引はないが、縛りのないSIMフリー端末の販売も希望する。

[i196]

まぁこう答えるしかないわな

[co8co8]

ちゃんと突っ込んだ人、えらい

[IGA-OS]

一年はユーザー増やせたから満足でせう。

[Mash]

これを素直にして端末代高くすると他社にシェアを取られるジレンマ／今日びケータイに8万払う人はおらんに

[suginoy]

暗に強要してるくせに店舗が勝手にやったかのようにしてるのか。

[RPM]

「お前らちゃんと“外せる”とだけはいちおう言っておけよ。外すと販促費をガッツリ減らすけどな」ということか。

[jt_noSke]

やっとやったな(の)か

[bitgleams]

2013年10月28日記事

[ninosan]

オプションに入らせないと店の利益皆無、みたいな商売やめろよボケ。

[shagiri]

”スマートパス系のサービスは、1カ月（無料で）お試し加入し、気に入らなければ解約していただけるが、逆の説明をしているケースがあるとも聞いている。”　なんだよ逆ってというか解約しにくいシステムが問題なん