CELL REGZA「X1、X2、XE2シリーズ」ご愛用のお客様へのお詫びとお知らせ｜テレビ｜REGZA：東芝〈レグザ〉

改定 2013年10月04日 2013年10月02日 お客様各位 株式会社 東芝 デジタルプロダクツ＆サービス社 CELL REGZA「X1、X2、XE2シリーズ」 ご愛用のお客様へのお詫びとお知らせ 平素は、弊社製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。 さて、CELL REGZA「X1、X2、XE2シリーズ」の一部におきまして、映像が映らなくなる現象が確認されました。以下に不具合改善方法をお知らせ致します。10月2日にご案内いたしました、弊社サービス部門担当者ご訪問による点検・修理のほかに、お客様での修復ツールのダウンロードによる改善方法(本日から実施いただけます)も新たに掲載させていただきました。不具合が発生しているお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、以下のいずれかの方法にてご対応いただきますようお願い申し上げます。 対象商品をご愛用のお客様に多大なご迷惑をおかけし

[mkusunok]

ひょっとして：間違ったファームウェアを放送波で撒いちゃったのかな？

[rryu]

訪問修理必須か。ファームウェア交換とかなのだろうか。原因を突き止めた人はさぞかし絶望を味わったに違いない。

[longroof]

また高級機種ばっかり( ；´Д｀)一軒ずつサービスマンが訪問するはめになった自動アップデート機能の不備とは

[smbd]

”弊社サービス部門の(略)担当がお伺いし、無償で点検・修理をさせていただきます。" 一軒ずつサービスマンが訪問＼(^o^)／

[kz78]

うわあ、これは大変だわ

[mohno]

「10月1日以降、対象機種の一部において、BS・110度CSデジタル放送に関する一部情報の取得後の処理に不具合が発生し、映像が映らなく」「担当がお伺いし、無償で点検・修理」←番組改編期にこういうトラブルとは。

[mk16]

サービスマンに不具合が発生するレベルの惨事。

[hiroomi]

“キューアンドエー株式会社”

[guldeen]

うわぁ…。これは東芝、やっちゃいましたねぇ。

[tboffice]

ヒヤリハットのビデオ事案

[mizukemuri]

『10月1日以降、対象機種の一部において、BS・110度CSデジタル放送に関する一部情報の取得後の処理に不具合が発生し、映像が映らなくなっています』

[bitterdamerung]

10月1日に一斉に壊れる謎の仕様のようです。

[sunoho]

ｱｱｱｯ

[jt_noSke]

ヒィィ、こあ(わ)いよー

[FTTH]

REGZAｗ