Apple、2016年8月01日より「iPhone を探す」の無効化個別対応を中止 | サポート | Mac OTAKARA※本サイトは、アフィリエイト広告および広告による収益を得て運営しています。購入により売上の一部が本サイトに還元されることがあります。 Appleは、iPhone修理や交換などを行う場合「iPhone を探す」の無効化を必須としていますが、iOS設定または個別アプリ「iPhoneを探す」からデバイスを削除する場合、Apple IDパスワードを入力し「オフにする」を選択する必要があります。 そのApple IDおよびパスワード自体が分からない顧客に対して、これまで本人確認書類や購入証明書をもとにエスカレーション対応による個別対応される場合がありましたが、2016年8月01日より、ヨーロッパ地区を除く国や地域で、無効化個別対応を中止するそうです。 今後は、サポートセンター対応に一本化され、購入証明書が提示出来ない場合は、Apple IDを知る術は無くなります。 これだけ一般化したiPhoneの場
