心理学を知って商談を有利に！営業マン必須の心理用語10選
自分が営業する際、営業マンから話を受ける際、いずれにせよ自社にとって有利に話を進めたいものです。そんな時に活用するとよいのが心理学です。万人に共通する普遍的な性質を理解し、自身の言動に応用すれば商談の流れをコントロールしやすくなります。 今回は、商談に応用できる心理学用語をご紹介します。 1.アンカリング効果 人は一番最初に見た数字やデータをよく記憶しており、何かしらの意思決定を行う際、最初に見たデータを重要視する傾向にあります。これを「アンカリング効果」といいます。自社の良いデータはできるだけ最初に提示するとうまく印象づけることができます。 2.ハロー効果 ある1つの目立つ特徴を認識すると、その他の構成要素まで一番目立つ特徴に引っ張られて歪んで認識してしまうことを「ハロー効果（または認知バイアス）」といいます。 例えば異性を見るとき、容姿がさわやかな雰囲気であれば中身までもがさわやかで良
課題を乗り越える3ステップ: 心のうち
大きいの小さいの、私たちは日々いろんな課題に直面する。人は新しい課題に直面したとき、3つのステップをたどって課題を乗り越える。 まずは、この課題に取り組むかどうかを決める（自律システム）。ここを通過すると、どこを目指してどう乗り越えるかという目標と方法を決める（メタ認知システム）。ここも定まると、関連する情報を処理して事を進める（認知システム）。ここもうまくいくとゴール！新しい課題を完遂した状態にたどりつく。 目の前のお菓子を食べずに我慢する課題でも、早寝早起きする課題でも、癇癪を起こさない課題でも、新しい知識や技術を習得する課題でも、何かに合格する課題でも。 「これは重要だ、必要だ」とか「自分にもきっとできる」とか「やってみたい、できるようになりたい」とか思わなければまず取り組まないし、取り組もうと思っても何をどうしたらいいかという具体的な行動計画が定まらないと動き出せないし、動き出した
「給料をもらって仕事をしている自覚がないのか」 ：南場連載 | 株式会社ディー・エヌ・エー【DeNA】
DeNA創業者 南場智子のDNA 私の仕事哲学 ～『不格好経営』のその後～ 世界的な経営コンサルティング会社で圧倒的な成果を出し、 起業した会社をわずか9年弱で東京証券取引所1部に上場させ、 現在は遺伝子検査サービスの普及に、果敢に挑む。 さぞドライな人柄だろうと思いきや、著書で明かされた通り、素顔はチャーミング──。 当代きっての女性名経営者が、すべてのビジネスパーソンに自筆のエールを送ります。 初出：『日経ビジネスアソシエ』 2015年8月号 第1回 「給料をもらって仕事をしている自覚がないのか」 入社１年目の社員を集め、1人ずつ自分の１年を振り返ってもらったことがあります。1人の女性社員が「こんな仕事を任されてモチベーションが上がり、その後こんなことでモチベーションが下がり...」と自身のモチベーションの変遷を発表しました。我慢して最後まで聞いていた私に「給料をもらって仕事をしてい
トリセツ of Jun Ogawa
1. JunOwner’s Manual operating instructions, troubleshooting tips, and advice on lifetime maintenance from your sincere and kind friends 3. Kaizen Platform, Inc. Co-founder & CEO Kenji Sudo (sudoken) Junさんとの関係 前職リクルートでG8の9階で、異様に声のでかい先輩がいるなと いうことで印象に残っていて、その6年後、僕が退職した時、 Googleで勉強会やってよと声をかけてもらって以来の付き合いで す。その時も一番前の席ででかい声で一番質問をしてました。 Junさんの人物像とエピソード 何と言っても、声が大きい。そして、味方の時は安心感が半端な いです。まるで、”ドラえもんの映画の時のジャ
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