明日はもう金曜日！短く感じますね！にしのです！ まいにち、平成２９年秋の問題を解いていきます。 問題の解き方や考え方をわかりやすく、解説してみる 連載です。 問５ ソーシャルネットワーキングサービスの利用事例はど れか。 ア　登録会員相互のコミュニケーション及び企業と登 録会員のコミュニケーションの場や話題を提供す ることで、顧客のブランドロイヤルティを向上さ せる。 イ　電子会議や電子メール、ワークフロー支援機能な どを利用することで、メンバ間の共同作業を効率 化する。 ウ　ネットオークションで売り手と買い手の仲介を行 うことで、取引の安全性を向上させる。 エ　ネットワークを経由して必要とするソフトウェア の機能を必要なときに利用することで、コストの 削減を行う。 問６ 社内でＰＤＣＡサイクルを継続的に適用するという方 法によって、製造部門における歩留りの向上を実現し た。この事例が示す