架空の顧客像。詳細に設定した顧客のプロフィールを担当者間で共有し、人物像への理解を深めることでマーケティング方針を統一する手法。 仮面や登場人物を意味する「ペルソナ」は、もともと製品デザインやソフトウエア開発の現場では、どんな顧客がどう利用するのか想像力を喚起するための架空の顧客像を指していました。 これに対して販促活動などを手掛けるマーケティング担当者の間では、顧客を特定の人物像に絞り込むことはせず、ある属性の集団として捉えるのが通例でした。しかし最近ではマーケティング分野でペルソナが新しい方法論として導入されつつあります。 ペルソナを作成する意義をデザイナーや開発者以外にも広く知らしめたのは『コンピューターは、むずかしすぎて使えない！』（アラン・クーパー著、翔泳社）でしょう。同書は「機能を多くしてたくさんのユーザーに対応できるようにするより、たった1人のためにデザインしたほうが成功する

ホンダが製作する歩行型ロボットの「ASIMO（アシモ）」が進化を重ねている。2000年の登場以来、走ったり、踊ったりできるようになるなど、年々改良してきたが、2007年12月に発表したアシモの成長点は、自律的に動けるようになったことだ。これまでは操作する担当者が「停止」といった指示を出さなければならなかったが、アシモが自ら考えて動けるようになった。2体のアシモが協力し合って1つの作業をこなせるようになったことも成長した点だ。 アシモが目指すのは、人間と共存して役立つこと。ただ開発する研究所内の想定環境と実社会では異なる点も多い。実用化に向けた課題点を洗い出すための実証実験として、2体のアシモが2007年12月12日から2008年1月31日まで、東京・青山にあるホンダの本社で“勤務”した。担当した業務は来客の誘導とお茶の配膳。1日2時間稼働し、平均12回、お茶を運ぶなどの業務をこなした。 記

Windowsサーバーでは大半の操作がGUI環境で実行できますが，コマンドでなければできない細かい操作がまだまだ残っています。特に，大量のユーザーやマシンを管理する場合や，定型的な業務を定期的に実行したい場合など，知っておくと役立つコマンドが数多くあります。 そこで，このコラムではサーバー／ネットワークの管理に役立つコマンドを，状況／目的ごとに紹介していきます。ぜひご活用下さい。 【ユーザー/パソコン管理編】 ユーザーを一括登録する「csvde」/「ldifde」 パソコンに接続しているユーザーを調べる「net session」 ネットワークのコンピュータ名を一覧する「net view」 netdomコマンドでドメインに参加する 別のユーザー名で共有フォルダを利用する「net use」 【サーバー管理編】 再起動/シャットダウンする「shutdown」 セキュリティ・ポリシーの設定，サーバ

ウイルスなどの不正プログラムに大規模に感染するなど，企業に深刻なセキュリティ・インシデントが発生した場合，現場の苦労は想像を絶するものがある。 以前の特集記事「脅威，すべてはWebアクセスから始まる」でも取り上げたが，今では特定団体，企業または特定のプロファイルを持った集合体への局所的な攻撃が主流である（表1）。また，攻撃に使用される不正プログラムはユーザーに気付かれないように静かに活動を行い，金銭や機密情報の収集を目的としている。そのため今日では，セキュリティ・インシデントの被害事例が表に出ることは，まれになってきており，ある企業で被害を及ぼしている不正プログラムの侵入方法や感染活動を，他のユーザーがリアルタイムで知ることは困難だ。 表1●ウイルス感染被害報告件数年間総計と上位10種の占有率の推移（2001年～2007年） 上位10種の占有率が小さくなり続けていることから，被害の分散化が

Windows Vista，ユーザーを悩ませる「10の厄介事」 ソフトおよびハードの非互換性，失われる設定，そして手ごわいUAC こんな宣伝文句を耳にしたことがあるだろう。曰く，「Windows Vistaはデスクトップの新しい標準です！」「Vistaの販売本数が4千万本に到達しました！」「VistaはMicrosoftが贈る最高のデスクトップOSです！」。しかし，オフィスを見渡しても使っている人は誰もいない。やがてあなたはVistaの正式な人柱となり，すぐに同僚を驚かせる(または同僚と共有する)多くの厄介事に直面することになる。私が選んだVistaの厄介事のトップ10を以下に挙げる。 第10位：アプリケーションの非互換性 これは疑いなくVistaのアキレス腱である。特に既存のマシンのアップグレードを行う場合は致命的である。ビジネス環境でOfficeなどのアプリケーションを動かすのであれば

村中 直樹 氏 クレッシェンド 代表取締役 これまで400以上のExcelシステムに関わってきた経験を踏まえ、保守できない「Excelレガシー」の発生原因と対策をお伝えしていきたい。今回は、Excelで構築した「売上予実管理システム」において、機能拡張をした際にExcelマクロにミスが紛れ込んだ問題と、その対策を取り上げる。 Excelは、他の言語と比べアプリケーションの開発生産性が非常に高い。簡単なアプリケーションであれば5分もあれば開発できてしまう。だからといって、ミッション・クリティカルな業務で利用するアプリケーションまで短時間で作れると考えるのは早計だ。Excelであろうと他の言語であろうと、一定の品質を保つ対策を講じなければバグは簡単に紛れ込む。 売上予実管理システムを構築 レクリエーション施設の運営サービスを提供しているD社は、売上高や契約数といった店舗ごとの営業数値を集計して

図4　IE7のインストール選択画面。IE7をインストールしたくない理由が特になければ、「インストールする」をクリック。IE7には多数の新機能が追加されたほか、プログラムもIE6と比較して「セキュアになった」（マイクロソフト）ので、同社ではすべてのユーザーに対してIE7への移行を推奨している。 マイクロソフトは2008年2月4日、最新Webブラウザー「Internet Explorer 7（IE7）」の自動更新を解説するWebサイトをオープンした。2月13日以降、Windowsの自動更新機能を有効にしているパソコンでは、IE7が自動的に配布される。ただし、勝手にインストールされることはないので心配無用。自動的に行われるのはダウンロード（配布）まで。インストール時にはユーザーに指示を求めるダイアログを表示する。 自動更新の対象となるのは、IE7をインストールしていないWindows XP SP

Part1では，プログラムをかたち作る要素について，「段取り」のメタファーを用いてプログラミング言語の種類にできるだけ左右されない基礎を説明します。 まず，私たちが作ろうとしているプログラムの全体像を，ざっくりとつかみましょう。今までコンピュータを使っているだけだった人が，コンピュータ上で動くプログラムを作ろうとすると，「プログラムって何？」「どの部分を作ればいいの？」と戸惑うと思います。 そこでちょっと視点を変え，プログラムとコンピュータを切り離して考えてみましょう。私たちは毎日，いろいろな物事をうまく進めようと，アタマの中で「段取り」を組み立てています。そうした段取りを，アタマの中からうまく取り出し，コンピュータに組み込める形に整えたもの。それがプログラムである，と考えてみるのです。 うまく段取りすれば物事が効率よく進みますが，段取りがマズいと無駄な労力がかかります。プログラムも同じこ

Windows Vistaというと，どうしてもWindows Aeroやフリップ3Dといった華麗なグラフィック機能に関心が向きがちですが，Windows Vistaの最大の強化点は，Windows XPから大幅に向上したセキュリティ機能です。Windows Vistaでは数えられないほどの新機能によって（ユーザーアカウント制御と Windows Defenderなど目で見ることのできる新機能もありますが、目で確認できない内部においても多くの点が改善されています）、コンピュータを攻撃しようとする悪意ある人物に対するセキュリティレベルが大きく向上されています。 この連載では、危害を加えようとする人物からコンピュータを確実に守るために、ファイアウォールの利用、更新プログラムの適用、ウイルスのブロック、スパイウェアのブロックによる 4つの重要なセキュリティ対策を 1つずつ詳しく説明します。 増大す

ITエンジニアの皆さんなら，一度は「情報工学」を学んだことがあるかもしれない。しかし，その知識をしっかり身に付けている人は少ないのではないだろうか。 本講座では，プロフェッショナルの必須知識と言える情報工学の様々な理論について解説していく。 Part1　アルゴリズムと計算量を理解する Part2　形式言語とオートマトンを学ぶ Part3　符号化理論を知る Part4　ブール代数を理解する Part5　RDBの正規化理論を学ぶ Part6　OSI基本参照モデルを理解する Part7　OSの基本機能を知る

エンジニアがFlashアプリを作るためのツール。それがAdobe Flexです。新バージョンの登場でぐっと使いやすくなると同時に，求めやすい価格になったFlexの使い方を解説します。 中垣 茂 隔週更新中 ・第29回　Flexが備えるMXMLコンポーネント（Part13：Tree）　今回は【mx.controls.Tree】コンポーネントを紹介します。階層構造のナビゲーションなどに使われるコンポーネントで，非常になじみ深いユーザー・インタフェースです。ただし，実際に使うときには注意すべき点があります。 ・【特別レポート】ブラウザ/OSを越えた次世代環境「Adobe AIR」を試してみよう　アドビシステムズは2008年2月25日に，アプリケーション実行環境「AIR」の正式版をリリースしました。AIRについては名前は聞いたことがあっても，“正体”を理解している人はさほど多くないのではないかと思

前回はうつ病について解説したが，実はメンタルヘルス不調にはうつ病のほかにも様々な病気がある。 表2は，「WHO（世界保健機構）」によるメンタルヘルス不調の分類だ。WHOはメンタルヘルス不調を11種類に分類している。症状性を含む器質性精神障害，成人の人格および行動障害などだ。 WHOの分類は，用語が難しいことなどから，一般にはまだなじみがない。日常的には「精神病」，「神経症」，「心身症」という3つの分類を用いることが多い。そこで，この3つの分類に従って，主な症状を説明しよう。 （1）精神病 精神病とは，幻覚，妄想などの精神病症状が出る病気のことである。 精神病の代表的な疾病は「躁うつ病・うつ病」と「統合失調症」だ。いずれも「脳の機能障害」だが，病気を引き起こす原因はいまだに解明されていない。ただし，多くの精神科医は「現在の医学が持っている検査技術のレベルでは把握できないが，技術が進歩すれば必

米メディアInfoWorldは2008年1月14日から，「Save Windows XP」（Windows XPを救え）というPRキャンペーンを実施している。この活動は，とりあえず2008年6月30日に予定されている古臭くなったWindows XPの提供打ち切りを見直すよう米Microsoftに要求するものだ。これまでに3万人の署名が集まった（訳注：1月18日時点で4万人を超えた）。真剣に取り組んで署名した人もいるだろうが，それ以外は便乗して騒いでいる連中のように思える。 Windows Vistaは様々な面でWindows XPより優れており，いわゆる問題とされる項目の本当の原因は，いい加減なサードパーティ開発者が適切なタイミングでアプリケーションとハードウエアの互換性を確保しなかったことにある。Windows XPを延命したところで，問題はさらに悪化するだけだろう。 われわれは絶対に「

筆者はWindows 386以降すべてのWindowsバージョンでそうしてきたように，本質的にはNT Workstation 6.0であるWindows Vistaについても，本を書いたり，クラスを教えたり，コンサルティングをしたりして，初期段階からリリースまでその進展を見守ってきた。実際のところ，筆者はVistaについて，過去の多くのWindowsバージョンよりも詳細に分析したのである。 こうした経験から言わせてもらうと，筆者は大きな当惑を感じずにはいられない。筆者がこの記事を執筆しているラスベガスのホテルの一室に充満している昔のタバコの匂いと同じように，反Vista的な論調がメディアにあふれているからである。 Vistaに関して，専門家は次のように述べている。「Vistaはバグだらけだ」「Vistaを使っている人などいない」「事実上，過去，現在，未来のすべてのハードウエアについて，対応

いまやWeb上で手軽に使われるようになってきた感のあるFlashムービーですが，実際はどのようにして作成しているのでしょうか？本連載では，Flashムービー作成用アプリケーションの最新版「Flash CS3」について，基本操作からスクリプト言語（ActionScript 3.0）を使ったプログラミングまで，具体的なサンプルコードを使ってご紹介していきます。 目次 第1回　Flash CS3で出来ることとFlash 8との違い 第2回　開発用画面を自分好みにカスタマイズしよう 第3回　Flashムービーを自在に制御する -- ActionScriptを書いてみよう 第4回　プロパティとメソッド 第5回　「表示リスト」で画面上のインスタンスの階層や重ね順を管理する 第6回　プログラムの基本，変数/関数/スコープを押さえよう 第7回　関数の便利な仕組み，「引数」と「戻り値」を理解する 第8回　ム

1月第2週の「2008 International CES」期間中，業界の耳目を一身に集めたのは米国の大手映画会社Warner Bros.による「Blu-rayへの一本化」だった。しかしそれから1週間が経ち，Warnerの選択が持つ意味は一気に陳腐化した。米Appleが「iTunes Movie Rentals」を発表し，低価格でHD（高精細）動画を配信することを明らかにしたからだ。 iTunes Movie Rentalsでは，DVDレベルの画質（SD画質）なら，新作の映画を1本3.99ドルで，旧作の映画は1本2.99ドルで「レンタル」できる。次世代DVD並みの画質（HD画質）でも，レンタル料金はそれぞれ1ドルずつ高くなるだけだ。あくまでレンタルなので，動画はダウンロードから30日以内に視聴し，しかも1度再生を始めてからは24時間以内に見終わらなければならない。それでも，「音楽は何度も聴

IPアドレスは，現状のIPv4のままでは近い将来，数が足りなくなるといわれています。そのため，IPv6への切り替えの準備が進められているのは，みなさんもご存知でしょう。 では，MACアドレスは足りなくならないのかというのが今回の質問です。MACアドレスは個々のネットワーク製品に出荷時に割り当てられています。最近はパソコンや周辺機器だけでなく家電製品などもネットワークにつながるようになったので，MACアドレスを振られる機器はどんどん増えています。 しかし，今のところMACアドレスに枯渇問題はありません。まだまだたくさんあるからです。 MACアドレスは2桁の16進数を六つ並べた「xx-xx-xx-xx-xx-xx」という形式で表します。実際は48ビットの数字列，つまり0と1が48個並んだものです。このうち最初の2ビットは識別コードとして使うので，アドレス用途として使えるのは46ビット分です。こ

本連載ではアドビシステムズのWebアプリケーション開発ツール新バージョン「Adobe Flex 2.0」について紹介していきます。Flexは，従来のWebアプリケーションよりも操作性が優れたWebアプリケーション，いわゆる「RIA（Rich Internet Application）」を開発するためのツールです。 バージョン「2.0」が出荷されたということは，以前のバージョン（実際にはFlex 1.x）がこれまで出荷されていたということですが，Flex 2.0は全く新しい製品と言ってもよいくらい前バージョン（Flex 1.x）とは異なっています。連載の第1回である今回は，Flex 2.0の概要を紹介します。Flex 1.xは知っているけど敬遠していた，という人も，ぜひ，読んでみてください。 Flexって要するに何？ 皆さんは，Flashムービー（Flashアプリケーション）を使ったWebペ

アリの侵入，油の浸透，パラシュート降下の失敗。これらは何の罪もないデータ記憶装置が最近見舞われためずらしい災難の一部だ。データ復旧会社Kroll Ontrackは過去1年間に，上記の例以外にも，極めてめずらしいデータ復旧作業を手掛けてきた。 Kroll Ontrackが2007年に受けた携帯型デバイスの破損に関する依頼件数は過去最多だった。以下は，同社が2007年に依頼を受けたケースの中で，変わった方法でハードウェアを破損したケースのベスト10だ。 ある女性顧客が技術者らに，USBスティックを洗濯物といっしょに洗濯機に入れ，「すべてのデータを洗い流してしまった」と語った。 父親が赤ん坊の娘に食べ物を与えている時に，うっかり自分の一番上のポケットにUSBスティックが入っていることを忘れていた。父親が娘に食べさせようとして幼時椅子に身を乗り出した際，スティックが落ちてアップルピューレの器の中に