つい許したくなる「おわび文」の書き方 （プレジデント） - Yahoo!ニュース研修もなく上司からも教えてもらえない、取引先とのメールや手紙の書き方。“一目置かれる”にはどんな書き方をすればいいのか？ 「告白」「復縁」「お礼」「謝罪」「遺言書」など、あらゆる分野の相談を受ける代筆屋、中島泰成さんに教わります。 ---------- ●挑戦者:杉本絵吏さん 保険代理店勤務。ネットにも本にも自分の状況に合った例文がない。「毎日のように、おわび文を書いています。一筆箋は相手によって使い分けできるよう、複数キープ。」 ---------- ▼指令1 自分のサポート不足で契約書類に不備が出た際、書類と一緒に送る一筆箋を書いてください。 (※1)挨拶のあとに自分の名前を入れる 一筆箋でも手紙でも、誰からの便りかわかると安心し、読む態勢が整います。対面で挨拶するとき、名前を名乗りますよね。それと同じです。 (※2)謝罪してからお礼を伝える 冒頭には、「ありがと
