飲食店で勤務されている先輩方。 どうか若いスタッフや新人、経験の浅いスタッフさん達に「顧客目線の接客」というものを教えてあげて下さい。 というのも昨日Uber配達時、とある店舗で同店舗ダブルピック（同じ店舗で2件のご注文を承っている状態）で伺った際のこと。 1件はすぐに手渡されましたが、もうひとつのご注文商品はまだ10分以上調理に時間がかかるとの事でした。 であれば先に受け取った商品が冷めてしまうので、まだ調理に時間のかかるご注文は配達員側でキャンセル処理し、受け渡し済の商品のみ先に配達に向かう旨を伝えると 店員「えっ？　そうなんすか」 と。 いや、あの...。 ご注文2件に対し、ひとつは先に受け渡せていて、もうひとつはまだ10分以上調理に時間がかかる訳なんですよね。 であれば先に受け取った商品はそのまま10分以上も配達に向かえず待機しなきゃいけないという事になります。 数分程度なら問題な

Amazonで買い物すると、詐欺商品に引っ掛かったりとか、悪質業者の粗悪品掴まされたりとか、結構苦い思いする事もあるもんです。 今回はUberEatsの配達なんかで使ってるサバイバルシートをAmazonで注文。 いつも注文してたお店がいつの間にかなくなってるなんて事はECサイトじゃよくある事。今回は初めてのお店に注文しました。すると オマケで収納袋が付いてきた！ しかも恐らくこれはプリントだろうけども手書きのメモまで添えられて。 お客様の声で作ってみたらしいですね。多分使う事はないだろうけど、有難く。 なんだかこういう気遣い、ほっこりしますねぇ。

最近Amazonで流行している詐欺販売。 送料無料と記載されていたから同一商品の色違いをカートに入れて、最終確認をちゃんとせずに決済したら色違い商品は莫大は送料が取られていた！とかな詐欺。 ちゃーんと最終確認してポチらないと、変なトラブルに巻き込まれて面倒な事になりますので注意です。 楽天でとある商品を買おうと検索したら、何だかとんでもない価格で販売されてる商品を見つけました。 ※画像情報元: 【楽天市場】【11日AM1時まで ポイントUP！】 Vipros(ヴィプロス) クリーンイノベーター VS-787 240ml 24本 送料無料：モノパ！楽天市場店 えっと、この商品。メーカー直販の定価販売価格が2,420円の商品なんですよね。 ※画像情報元: 【コーティング剤】クリーンイノベーター | 株式会社ヴィプロス Vipro's Co.,Ltd. 定価2,420円の商品が51,400円で販

最近は自車の存在を周囲に認知してもらい易くする為のポジションランプが搭載されてるスクーターが多いです。 アクシスもポジションランプあるのですが、純正は暗い。とにかく暗い。 今日も夜間直進走行中、真横を走行してた軽自動車がこちらに気付かずに無理矢理車線変更し、自車の前方に接触寸前な危険な割込みをしてきました。 当然イラっときたのですぐに抜き返してその車の前に出ると、運転手のおばちゃんは「はぁ？怒」みたいな表情しましたが、そもそもそっちが適当な左右確認（多分チラ見程度しかしてない）で超危険で急な割込みをしてきたからだろう。 当然ミラー越しに睨み付けてやりましてけど。 アクシスはヘッドライトもポジションランプも純正は暗いので、認識され難いんだと思いますね。勿論それでも左右確認しっかりしない方が悪いですが。 こういう適当な運転が執拗なあおり運転や障害事件に発展するって事を、全ドライバー がしっかり

もくじ ❚UberEats配達員の現状 ❚UberEats配達員のシステムはグレーだらけだ ❚東労委の命令を受けてUberは変わるのか ❚UberEats配達員の現状 ※画像情報元: ウーバーイーツ配達員に団交権、都労委が認定（朝日新聞デジタル） - Yahoo!ニュース これまでUberは配達員を直接的な従業員とは認めず、あくまで自社のプラットフォームを利用した個人事業主なので、会社としてほぼ全ての責任を負わないとしてきました。 ただ現状Uberのシステムを見ると、Uber側が報酬条件であったり、待遇、補償などを配達員の要望を一切認めないまま一方的に決定している点などから、Uberユニオンが会社との交渉権を求めた申請を都労委が認めた事がnewsになりました。 確かに現状のUberの運営体質は個人的にもかなり不誠実な企業体質になっていると感じていて、過去何度もサポートを通して誠実な対応を求

「PPDD」＝UberEatsにおける、ピックアップ×２、ドロップ×2の略だそうです。 簡単に言うと ①件目、吉野家に商品ピックアップに向かう ②件目、吉野家商品受け取り後に松屋にピックアップに向かう ①件目の配達へ ②件目の配達へ これまでは他店舗ダブルピックアップがなかったのですが、最近になって仕様変更により他店舗ダブルが発生する様になりました。 これが地獄なのは今までより余計に配達時間が掛かる＋配達報酬が若干低くなる。 仕様上、クレーム案件になりやすくなった訳です。汗 今日最初の1発目がPPDD案件で、1件目に到着すると料理が出来てなくて待機。 20分以上料理が出来上がらないので店員に状況を聞くと、まだまだ時間がかかりそうとの話。 こうなると1件目のお客さんは勿論、2件目のお客さんなんて超配達遅延になってクレーム案件になる可能性大なので、店員に事情を説明し、キャンセル扱いにし、次にマ