「IT系の人に質問、今までで1番ひどかったPCサポートの相手はどんな人？」笑っちゃうけど笑えない実体験いろいろ : らばQ
「IT系の人に質問、今までで1番ひどかったPCサポートの相手はどんな人？」笑っちゃうけど笑えない実体験いろいろ コンピューターやインターネットの知識がそれほどない人でも、初心者のサポートをして苦労した経験があるかと思います。 IT系を職業としている人に、「今まで体験した、最もITをわかっていない相手だったという、ひどい体験を教えてください」と、海外掲示板に質問がありました。 笑うに笑えない苦労話をご紹介します。 ●アメリカだけど、普通の電源コンセントについて説明しなくちゃいけなかったことがある。電源コンセントだよ！ 「お客様、パソコンのコンセントを差し込んでください」 「普通のコンセントです。他の電源入れる時に差しこむようなやつです」 「ほら、電気スタンドとか、ドライヤーとか、掃除機とか差すじゃないですか」 （全くわからなさそうな、ため息が聴こえてくる） 「長方形が2つ縦になった穴があって
ドスパラ八王子店に修理に出したPC顛末
2014/07/31・・・自作できないなら買うなというご意見が多いのですが、 今回の件についてはドスパラさんの保険のあり方について ですので、その問題について呟きを追加致しました。 ３年保障に入ってたのにこうなりました。 続きを読む
Windows 7（Professional以外）搭載PCの販売は2014年10月末まで
米Microsoftは2月14日（現地時間）、Windowsライフサイクルのファクトシートを更新し、「Windows 7」のProfessionalエディション以外を搭載するPCの販売終了を2014年10月31日とした。 Professionalエディション搭載PCの販売終了時期はまだ未定となっている。Microsoftは販売終了の1年前には告知するとしている。 Windows 7のサポート終了時期については変更はなく、SP1のメインストリームサポートは2015年1月13日まで、延長サポートは2020年1月14日までとなっている。 米分析会社Net Applicationsの12月の世界OS市場のバージョン別シェアでは、Windows 7が47.49％で圧倒的な首位。現行の最新WindowsであるWindows 8およびそのアップデートであるWindows 8.1を合わせてもまだ10.58
DELLには幻滅した！（写真追記）
まあ聞いてくれ。 先日母親から電話が来て、ノートパソコン（DELL純正）が壊れたっつーのよ。 なんか異様に発熱して、ファンのあたりとか溶けてしまったらしい。 おおまかな状況としては 電源オン ↓ 起動中に画面停止 ↓ キー操作一切受け付けず ↓ 電源ボタン長押しでも反応せず ↓ 電源ケーブル抜く ↓ バッテリー内臓のため電源消えず ↓ 仕方ないので放置 ↓ しばらくするとこげ臭い ↓ 見ると異常に発熱して本体溶け出してる ↓ そのうち電源切れて発熱停止 って感じらしい。当然その後は起動せず。 で、どうすりゃいいか分からんからDELLのサポートに電話したんだと。すると 母「こういう状況なんですけど。」 ↓ デ「少々お待ち下さい」 ↓ １５分以上放置 ↓ 母（フリーダイヤルじゃないから電話代も掛かるのに困る） ↓ デ「当該機種は購入から５年以上経過しておりますので、ご質問等には一切お答えできま
Windows XPのセキュリティアップデートを年間1万9500円でマイクロソフトが実施する可能性
すったもんだの末にWindows XPのサポート期限が5年間延長され、2014年4月8日までセキュリティパッチが提供されることになりましたが、それ以降もパッチが提供される可能性が高いことをコンピューターワールドが伝えています。サポート期限が近づく中、はたしてMicrosoftはどういう結論を下すのでしょうか。 Microsoft will craft XP patches after April '14, but not for you - Computerworld http://www.computerworld.com/s/article/9241912/Microsoft_will_craft_XP_patches_after_April_14_but_not_for_you 来春、Microsoftは、およそ12年前にリリースしたWindows XPのサポートを終了することになっ
OSは？ブラウザのバージョンは？といちいち聞かなくてもすむようになる『Support Details』 | 100SHIKI
「ググれ、（ｒｙ」と言いたいのをぐっと押さえて友達のパソコントラブルを解決しなくてはいけないときもあるだろう。 そうしたときに使えそうなのがSupport Detailsだ。 このサイトにアクセスすれば、今使っているコンピュータに関する情報がざっと表示される。 OSやブラウザの種類とバージョン、Cookie利用の有無、IPアドレス、画面の解像度などなど、サポートに必要な情報ばかりなので、あとはそれを読み上げてもらえばOKだろう（それ以前の問題である場合も多いが）。 友達のサポートに限らず、企業のカスタマーセンターでも使えそうではありますな。こうしたツールをうまく使いこなしてさっと問題を解決したいものである。
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Windows 7のメインストリームサポートが1月13日終了、全サポート終了まであと5年 
パソコントラブルで困っている人を質問攻めにしなくて済む、便利なウェブツール「Support Details」 | ライフハッカー・ジャパン
XPは7の10倍危険!? マイクロソフト、国内企業へ「中古でもいいのでXPから移行を」呼びかけ | ライフハッカー・ジャパン
