Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルだけ。 : パソコントラブル出張修理・サポート日記

パソコン修理・トラブル解決などの出張サービス業務をしていたオフィス・オービットの２００４年１１月から２０１０年１２月までの記録です。 ウイルス対策ソフトをご利用の場合、「トロイの木馬」を誤検出する記事があります。警告が出た際は、こちらの記事をごらんの上、お知らせいただければ幸いです。 ※どうやら全国で同様のトラブルが多発している模様です。他にも書きかけの記事があるのですが、こちらを緊急で公開します。 こちらはタイトルどおりの現象でのお客様。 「起動しても画面が真っ黒のままなんです」 パソコンは、富士通CoreSoloノートパソコンで、Vista発売直前のXP機。 …またか。 実は前日にも同じような問い合わせでお伺いして、何時間もかけてリカバリと設定のやり直しをしたばかり。 こちらは、富士通のデスクトップ機。 まさか、また同じ内容じゃないよな…。 …まさか…本当に同じ内容だったとは！！！ 起

[hck_mome]

真っ黒の画面にマウスカーソルだけ

[namnchichi]

プロのお仕事ぶりに敬服

[riocampos]

GENOウイルス対応。VistaかWinPE2で起動してコマンドプロンプトにて設定、が一番楽。情報がちゃんとまとめてあってありがたい。

[caliburn]

GENOウイルス関係？ セーフモード起動ですらできないらしい。手動システム復元の方法あり。かなり難しそうだが。

[spade9970]

関連：http://blogs.technet.com/jpsecurity/archive/2009/10/23/3288625.aspx

[pokopen-tam]

知り合いのPCがまさにこの症状で、したり顔で「寿命っすね」とか言っちゃった･･･。リカバリ関係全部なくしちゃったみたいだし、ま、いいか

[tailtame]

弟がこれ引っかかってたｗ 通称GENOウイルスとは別物みたいよ。Windowsアップデートが怪しい気もするけどなぁ。

[rulipon]

こんなトラブルには巻き込まれたくないね・・・

[gae]

うっかり者の親戚のおっちゃんから問い合わせがくるかもしれないのでメモ

[kazusap]

みてれぅ: "Windowsロゴが出た後、真っ黒の画面にマウスカーソルだけ。 : パソコントラブル出張修理・サポート日記"

[mfigure]

http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20091023_324076.html　パスワード変更もお忘れなく

[TakamoriTarou]

げげげげげ。そんなことが広まってるのか……。コメント欄によるとWindows Updateで発生する可能性有りとのこと。うーむ……。