暮らしに役立つ新QC七つ道具（4） ―― 連関図法：「関連」を「整理」する

この連載では，品質管理（QC：Quality Control）において利用される七つの技法「新QC七つ道具」について解説している．「QC七つ道具」が定量データの分析に利用されているのに対し，「新QC七つ道具」は主に定性データを対象とした分析に用いられる．今回は，因果関係を整理する「連関図法」を取り上げる．この方法では，複数の要因が複雑に絡み合っている時などに，連関図を用いて情報を論理的に並べ替え，その関連性や原因を分かりやすく整理する．（編集部） ●新QC七つ道具その4：連関図法 この連載では，主人公のZ（ツェット）くんが問題にぶつかりながら，それを「新QC七つ道具」を使って対応していく様子を通じて，それぞれの道具の使い方を紹介していきます． 前回までのあらすじ 新入社員のZ（ツェット）くんは，猪川課長に製品アンケートの解析を命じられました．Z（ツェット）くんは，親和図法を使って製品アンケ