ローソン店員「助けて！コーヒーの手渡しに手間がかかりすぎるの！」 ローソン社長「手渡しを通じた心のふれあいが大事」 : 痛いニュース(ﾉ∀`)

ローソン店員「助けて！コーヒーの手渡しに手間がかかりすぎるの！」 ローソン社長「手渡しを通じた心のふれあいが大事」 1 名前：名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US]：2017/11/08(水) 18:45:09.41 ID:k5fdSXJD0 コーヒーの手渡しを通じた心のふれあいが大事」 -24時間営業は、今後もローソンにとって必須なのでしょうか。 竹増：実は加盟店の意見も「YES」「NO」の両方あります。「YES」がまだ大勢ですが。 コンビニの商品が（搬入されたり検品されたり）大きく動いているのって深夜なんです。ものすごい量です。これを昼間にやるとコストがかかります。もし一部店舗でも24時間営業をやめれば、お客様からすれば「こっちのローソンは夜に開いているが、こっちのローソンは閉まっている」という状況になります。一方で「競合チェーンは全て開いています」となると、どう思われるか。

[xufeiknm]

サービス業の生産性の低さはこういう幹部のせい

[nattoku2]

飲む人が自分の好みで入れた方がいいし、店員も後ろで並んでるお客も、みんなが嬉しいシステムなのに上層部だけがわかってない。だからセブンに勝てないんだよ。

[rub73]

現場を無視した会社は潰れる。

[novr]

ローソンのコーヒー薄くない？

[ysync]

コンビニの駐車場にSAにあるコーヒールンバの鳴る自販機おいとけｗ／ふれあい云々でなくレジ前商品のついで買いを狙ってるからわざと待たせてるんじゃないか？

[chirasinouramemo]

コーヒー注文　レジで計算　支払い　コーヒー作る　手渡し　をやめて　コーヒー注文　コーヒー作る　レジで計算　支払い　手渡し　にしたらよくね？カップは台に置く方が安全だと思う。

[cardamom]

ローソンはコーヒーを店員が淹れているとは知らなかった。普段セブンしか使わないが、コンビニのサービスとしてセルフで十分だと思う。それ以上は店員の負担だろう。

[zoidstown]

ファミマの社長を見習えってな。＞このバカ社長に朝とか超混む店舗で、１ヶ月くらいやって貰ったらいいよ

[matsui899]

この時期に生産性を上げる手段を提案できない経営者はどうなの？残るのはセブンとファミマかな

[amateur2010]

現場を知らないトップの自己満足という印象が、どうしても漂う。

[kamiokando]

もうカフェ経営しろよ。

[a1101501j]

セルフ式の提供に対応するマシンも用意を始めていますと言ってるから良いんじゃないの？ローソンは煎れるスタッフとか育成してたしそういうのを導入してきた店舗向けのフォローも必要でこんな発言になったんだろうね

[brimley3]

砂糖とかミルクを清潔感ない店員に混ぜられるの嫌だ←なるほどダニ

[nacrie]

確かにローソンは手渡しが面倒だし、行列のときに買うのを躊躇してしまうのでコーヒー買うときはファミマかセブンだな