任天堂のすごさを垣間見たとき

うちには NINTENDO DS が２台ある。２台も買えるほど裕福ではないのになぜあるかというと、１台は子供の誕生日のプレゼントで、１台はよめさんが懸賞に応募したら偶然当たったからである。 で、よめさんの DS が壊れた。子供が落としておりたたむ回転部分が外れてしまったのだ。 でもよめさんはあまり使わないし、子供用 DS があったのだが、この前子供１号が使用中に子供２号が体当たりして、同じように壊れてしまった。 というわけで、どうせなら一緒に、ということで https://www.nintendo.co.jp/n10/repair/index.html から修理を依頼すると、梱包用の箱が送られてきて、それに入れて送付。 すると、なぜかよめさん DS が先に返送。ちなみに「本来なら有料になりますが、無料とさせていただきます」とのことで０円。本体交換。 で、なんで子供 DS が遅いのかなと思っ

[azure-dream]

損をして得とれ

[fukken]

交換するだけなら「いいサービスですね」、で終わるけど、シールをわざわざ手間暇かけて再現したのが、子ども相手に商売する企業として素晴らしい姿勢

[nepenthe]

こういうエントリが出てきたときに「あ、うちも似たようなことあったよ」という人がぽこぽこ出てくるのがすごい

[onepiecedancebattle0621]

ただ作業的に修理をするだけでなく、きちんと人の温かみも感じられてすごく印象がいいですね。

[summons_board]

任天堂はサービス精神がありますよね。パズドラで一発当てたガンホーやGREEなんて無機質すぎて怖いくらい。

[snow4389]

最近、任天堂のドラクエモンスターズスーパーライトで返金騒動になっていたような。

[GatherOfDragons]

スマホのゲームにはいつ手をだすんだろう。

[mirinon]

これはすごい

[ofsilvers]

これが噂の。

[silverscythe]

俺も修理に出すのでチョー複雑なデコDSにしてから送ろう。

[matcho226]

ほえー。

[Credit]

ksh Days

[atcard]

d.hatena.ne.jp/ksh/20071108/1194526972

[suehiro2000]

神サポート体験談

[webmarksjp]

game

[konu2]

「「本来なら有料になりますが、無料とさせていただきます」とのことで０円。本体交換。」

[MotionBros]

任天堂は天に任す！

[koricoli]

頑張りすぎｗ

[sorano_k]

妹のDSを修理に(ry

[suzaku-s]

なるほど

[wind_sky86]

もう「サービス」という言葉じゃ表せない温かみを覚える。

[kathew]

これは良い美談

[vkgtaro]

修理とか出すとき、シールとか貼ってると剥がされたりしないかなとか不安になったりするもんねぇ。

[matsuoka_miki]

任天堂から見ると、この記事による広告宣伝効果は大きい。CGMの威力だ。しかし…ついたコメントは「感動した」の嵐。ネットではよく見る風景だが、現象を試しに逆から見てみようとする人がいないのがこわい

[okgwa]

コメント欄に変なのが湧いてるのに荒れてない。

[the-day]

裏事情があるわけだけど、それにしてもサービスはすごい。売れすぎただけのサービスができる強み。

[yyamaguchi]

「子供１号が DS に貼っていたポケモンのシールがそのまま貼られている。」「どう考えても一度きれいにはがしてまた貼ったとしか思えないのだが、剥がしたようにはとても見えない。」

[Elttilod]

泣く子も黙る、これが任天堂クオリティ。実話なのか、そうでないのかは判別つきかねるが、「任天堂ならやりかねない」と思えて仕方ない。（たぶん実話なんだろう、とは思う）

[nas0620]

ソニーさん見習ってよ。

[gurutakezawa]

ここまでやるとは！

[Molokheiya]

任天堂の精神は日本で誇れるものだし、これからもそうであって欲しい