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りそな銀行が初のトップに!投資サービス満足度ランキング
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J.D. パワー Ranking&Analysis 30年近くに渡り、日本企業の顧客満足度の実態と変遷を見てきたJ.D.パワー... J.D. パワー Ranking&Analysis 30年近くに渡り、日本企業の顧客満足度の実態と変遷を見てきたJ.D.パワー。本国アメリカでは自動車業界をはじめとして顧客満足度調査が全米の注目を集め、その信頼度は群を抜いている。そんなJ.Dパワーの最新顧客満足度ランキングを同社アナリストの分析とともに紹介。日本の消費者が本当に知りたい商品、サービスの真実をお伝えする。 バックナンバー一覧 2015年7月、J.D. パワーは「日本投資サービス顧客満足度調査」の結果を発表しました。民間の銀行や証券会社で資産運用を行っている個人投資家を対象とした調査で、全国系銀行部門の満足度調査では、りそな銀行が初の1位、ネット証券部門ではSBI証券が4年連続1位となりました。当調査は2012年から調査をスタートし、今回で4回目の調査結果報告となります。 「お客さま目線のサービス」で りそな銀行が1位に 全国