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【チェック】これは気をつけたい!あなたの話し方が相手をイラつかせる4つの理由 - ライフハックブログKo's Style
何か言っても否定されると、イラッとしますね。 これは「話し方」というよりも「思考」の問題かもしれま... 何か言っても否定されると、イラッとしますね。 これは「話し方」というよりも「思考」の問題かもしれません。 相手の意見を「違う!」と否定する前に「なぜそう思うの?」と聞いてみたり、「無理」「できない」と言う前に「どうしたらできるだろう?」と考えてみるようにしたいものです。 また、なにげなく使ってしまいがちなマイナスの言葉はプラスに変換するよう意識しましょう。 「知らない」 ↓ 「すぐに調べてみます」 「無理です」 ↓ 「来週でしたら時間が取れそうです」 「間に合いません」 ↓ 「午後でしたら、確実にお届けできるのですが…」
2015/02/22 リンク