松浦弥太郎氏がクックパッド社内にもたらしたもの | ログミーBusiness

SNSの普及などにより需要が高まっている「コミュニティマネージャー」ですが、職種の歴史がまだ浅く、必須条件や明確な定義付けが困難とされています。そこで株式会社nanapiが、各社の持つベストプラクティスを共有する場としてのイベントを開催。クックパッド、メルカリ、アンサーの3つのサービスの担当者がコミュニティマネージメントを行う際の方針や実際の施策などを発表し、コミュニティマネージャーとは何かを浮かび上がらせていきました。このパートでは、会場からの質問に3社の担当者が回答。荒らし対策や社内でのコミュニティマネージャーの評価のされ方、松浦弥太郎氏がクックパッド社内に与えた影響などについて語られました。 メルカリのアメリカでの展開の状況古川健介氏（以下、古川）：ありがとうございます。ここからはちょっと個別の質問もとりあげたいなと思います。たとえば「メルカリさんの、すぐ売れたみたいなユーザーさんの

[saicolobe]

“基本的な当たり前のことを、松浦さんなりの言葉で表現してくれているので、結構社内の人間もサイトを見て、1日3回松浦さんがメッセージ書いてくれるんですけど、それだけでモチベーションがあがるっていう雰囲気”

[koogawa]

ユーザさんの反応を開発者にフィードバックしてくれるのは嬉しい。もちろん自分でも気になって見ちゃうけど

[masakiplus]

メルカリのアメリカでの展開の状況 古川健介氏（以下、古川）：ありがとうございます。ここからはちょっと個別の質問もとりあげたいなと思います。たとえば「メルカリさんの、すぐ売れたみたいなユーザーさんの感動