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[mjy]

接客で本当につらいのは、理不尽な客ではない。正しい客である。相手が悪いと分かっているならば、ストレスには限りがある。正論に晒され続ける事こそが地獄なのだ。

[motorunder]

「王様のレストラン」ってドラマで無礼な客に対して店員が「お客様は王様です。しかし、王様の中には腹を切られた方も多くいたということを忘れないでいただきたい」と言って追い返すシーンがあったのを思い出した。

[world3]

以前スカイマークで似たようなことをしていたが、顛末は…/従業員に皺寄せする過剰サービスは、法律で規制するしかないのでは。

[GorillaRepublic]

スンホ氏のことば、素晴らしい。経営者と言うよりはコンシューマーの方々にこういった精神があることを知って頂きたい

[naitoujinexpress]

これを公表しておいて、さらにどんなお客さんでもしっかり対応するという社内教育があって、何かあったら責任はおれがもつという社長がいたら、さらによいと思う。

[mugi-yama]

まあ理想っちゃ理想的だけど、現役の接客業の人は「これで済むなら世話ないわ」と思ってると思うわ。

[privates]

土下座関係ないのでは？素晴らしい韓国の会社です。経営方針が分かりやすい。偉い社長さんだね。

[warauashi]

出禁でしょ

[love-musicflavor0928]

そういうお客には出て行ってもらう！これ、気持ち良いね！！^^日本は今のところ、無理だと思いますが。。。

[teppay75]

実際の接客はこんな単純じゃない。けど全従業員に実践させるには丁寧な教育と適切な報酬が必要。安くこき使おうとするからこうなる。

[marony0109]

大丈夫！昨今の日本人は、中国人イコール金であることを隠そうともしないからね。

[n_pikarin7]

労働者は労働生産の対価を雇用主から支払われるのであって、直接客に売ってるわけじゃない、みたいな。

[d_doridori]

全然関係ないけど、記事冒頭の何か言っているようで何も言っていない画像はどこから見つけてくるのだろう

[keisolutions]

わたしは現在、すごくすごく小さなことですが、こういう接客に近づけています。無理難題は無理。悪くないのにら謝らない、などです。謝ってしまった方が話早いですが、世の中との戦いです。

[nakaken88888888]

「お客様は神様です」の誤用が広まったのも原因かと。あれは客側が言う言葉ではないもんねぇ。 http://nakaken88.com/2015/07/06/080813

[anigoka]

そんな真昼の決闘みたいな商習慣はイヤだｗ

[kaz_the_scum]

百貨店で働く従業員がレイシスト(特定国籍の従業員へのヘイト)のお得意様との対応をtwitterで探して炎上していたけれども、会社が守ってくれるなら、racist、sexistのクズを客から排除したいよね。

[diveintounlimit]

正しい。極めて。

[htnmiki]

それ自分とこの政府・世論に対して言ってみれば的なコメント待ち

[cloverstudioceo]

BtoBだと日本の会社って「下請けを育てる」的な事を大義名分に無理難題ふっかけて来たり、納得行かないと叱ったりして面倒くさかった。海外の会社は気に入らなかったら次から発注が来ないだけで非常に仕事がし易い。

[tkm_shohei]

クレームをつける客が多いレベルの店ならいっそ接客業なんかなくせなくせ。ロボット化だ。

[ninosan]

「高菜食べちゃった」があると思ったらなかった。

[north_korea]

昔は客を追い出す店主もいたが今そんなことをすると食べログにありもしないことを書かれ店のダメージがでかくなるからね

[REV]

「当社の職員がお客様に対し、無礼な行動を取った場合、職員を辞めさせます。」　日本だと、ここだけがクローズアップされる予感。「ちょっとヤンチャなだけなのに、出て行けなんて無礼。クビにしろ」

[azumaon]

こういう会社が日本にも増えれば、接客業で消耗する人も減るんじゃない？ - 人... お仕事のために…φ(..)メモメモ

[natu3kan]

客商売では従業員の人権は軽視されやすいかも、無作法な客にも最低限のサービスをする分が含まれているのが暗黙なことが多いし。そのくせ給料は低い。

[abberoad]

わたしは営業の仕事をしていますが、接客って難しいと思います。

[yume_hime]

「エクスポートします」がツボwww