セールスフォース・ドットコム、ディープラーニング機能「Salesforce Einstein」発表。営業に優先顧客を提示、顧客に商品レコメンデーション、サポートに回答をアドバイス

セールスフォース・ドットコム、ディープラーニング機能「Salesforce Einstein」発表。営業に優先顧客を提示、顧客に商品レコメンデーション、サポートに回答をアドバイス Salesforce Einsteinは、同社のクラウドなどに蓄積されたさまざまなデータ、顧客データや取引データ、商品、販売状況、社員のメールやスケジュール、チャットなどをもとにディープラーニングによって機械学習を行うというもの。 これによりSalesforce.comが提供するさまざまなアプリケーションで機械学習を基にした機能を利用できるようになります。 例えばSales Cloud Einsteinでは顧客ごとにリードスコア付けを行い、より優先度の高い顧客に対して営業がアクションできるようになります。 Marketing Cloud Einsteinでは、顧客ごとに最適化されたメールを送信でき、Commerc

[shounenA]

技術が流行するというのはいいですね。でもデータ分析基盤を売りにしてる割には、ちょっと対応が遅いような。

[RabbitBit]

機械学習の機能がないプラットフォームは、時代遅れという事だね。そして、どこもかしこもディープラーニング。

[kotesaki]

マネージャがAIになる日は近い。