消費のプロに聞け（統合戦略のヒント） – マーケティング is.jp

『グランズウェル』で提唱されている戦略には次の5つの目的があります。 傾聴戦略：顧客理解を深める 会話戦略：自社のメッセージを広める 活性化戦略：熱心な顧客を見つけ、彼らの影響力を最大化する 支援戦略：顧客が助け合えるようにする 統合戦略：顧客をビジネスプロセスに統合する 必ずしも上から順に実行する必要はないのですが、難易度としてはほぼ下に行くほど難しくなっていると思ってよいです。とくに最後の「統合戦略」は他の4つを達成してからやるべきだと著者も書いています。 今回はその「統合戦略」に関する話です。 「統合戦略」の事例 『グランズウェル』で語られている「統合戦略」は、顧客を自社のプロセスに文字通り統合することです。ソーシャルメディアの普及により、企業と消費者のコミュニケーションコストは極限まで下がってきています。直接繋がることも、多数と繋がることも可能になりました。 そこで、企業は製品やサ

[solaia0818]

消費者参加の商品開発がうまく行かないのは今に始まったことじゃないけど。「みんなの声を寄せ集めた高スペック」でもバランスが取れてなければ売れるわけがない。それをコーディネートするのがマーケの仕事。

[buzzruhito]

消費者はあくまで消費のプロであり、商品開発のプロはメーカーであることを見失わない。消費者と一緒に商品開発なんてそう簡単に出来るはずがない

[wackyhope]

「消費者はあくまでも消費のプロであって、商品開発のプロではない／「消費者に売れる企画を考えさせる」というのは、企業側の怠慢／「提案」ではなく「不満」に耳を傾ける」

[saitokoichi]

不満はニーズの裏返し

[kobaken0809]

プロシューマーによる商品開発がうまくいかない理由と、数少ない成功例