Web 2.0の流れが生み出したクチコミマーケティングの必然性 | Web担当者Forum

［特集］Web 2.0がクチコミを連れてきた！ Web 2.0の流れが生み出したクチコミマーケティングの必然性 「バイラル」「エンゲージメント」…… なぜ広告・マーケティングが変わってきたのか Web 2.0時代。そこでは、普通の人が普通にブログを書き、購入した商品に関する話を書く。そして、その情報は検索エンジンを通じて簡単に得られる。情報が流れる仕組みは変わった。では、マーケティングはどう変わるべきなのだろうか。 池田紀行（株式会社サイバーブレッド） & タカヒロノリヒコ（mediologic.com） 「2.0」の流行に騙されない・惑わされない。 変化の本質はどこにあるか今年のネット業界、および、メディア／マーケティング／広告業界の流行語は、間違いなく「Web 2.0」だ。すでにティム・オライリーによる論考『What Is Web 2.0』の内容を大きく超えて（逸脱して？）、完全にバズ

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口コミ

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ブログやSNSの登録者は、ある興味や関心によって互いに“結びついた”集団＝「トライブ（tribe）」

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Web2.0のビジネス面でいうと、ネット網が《巨大な井戸端会議ができる場所》として整備された結果による口コミ効果の影響なんだと考えてる。プロモートが「トップ（企業）－ダウン方式」から「コミュニティの気分」へ。

[tuttin]

12段階モデルについて、Actionの後は、SatisfactionとDissatisfaction→Share→Return or Exchangeっていう考え方も出来そう。

[matsui899]

良いレポートだな。会社が口コミュにどうやってアピールまでの流れが理路整然としている。