デザインとUXを企業活動に活かせる組織と、ダメな組織は、何が違うのか | Web担当者Forum

「我が社にもイノベーションを！」とトップが号令をかけているのに、いざあなたが改革をすすめようとしたとき、「出る杭」として打たれてはいませんか？ 最高のアイデアが顧客まで届かないことがあまりにも頻繁に起こることから、「組織のイノベーションの邪魔をするのは『組織の文化』である」ということに、マーク・レティグさんは気づきました。 この課題に、レティグさんはFit Associates社としてハンナ・デュ・プレシさんとともに取り組み、デザインやUXを成功させるためにプロセスや文化の変化を伴うイノベーションを起こす方法を追求してきました。 マークさんの過去数年間の活動において、その中心をなしているテーマについて、教えていただけますか？2009年に、私は何か新しいことをしたいと思い始めました。 それまでデザイン、戦略、そして戦略とデザインの両方をサポートするために文化人類学のメソッドを使うことに長く携

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