Eストアー、「オンラインショッピングのトラブルと対策に関する調査」を実施 | Web担当者Forum

Eストアーは2月21日、「オンラインショッピングのトラブルと対策に関する調査」の結果を公表した。 調査によると、「オンラインショッピングについて不安を感じることがあるか？」という質問に対して、34.2％が「時々不安を感じる」、22.1％が「少し不安を感じる」、7.5％が「いつも不安を感じる」と回答。合計63.8％がオンラインショッピングに不安を感じていることがわかった。また、35.7％が「不安はないが、トラブルにあうかもしれないと思う」と回答しており、99.5％がオンラインショッピングのトラブルを懸念していることになる。具体的には、「入力したクレジットカード情報の不正使用」（75.4％）が最多。次いで「個人情報の漏洩」（71.0％）、「入金しても商品が届かない」（53.2％）の順。 「実際にトラブルにあったことはあるか？」という質問では、8.0％が「金銭や購入 手続きのトラブルにあった」と

[damenews]

参考になった＞「トラブルにあわないために事前に行なっている、もしくは今後取り入れたい確認方法は？」の回答のところ