「ネコ型」「イヌ型」あなたはどっちの顧客セグメント？ ネットイヤーグループ「ネコラボ」を設立 | Web担当者Forum

デジタルマーケティングに関するコンサルティングを行うネットイヤーグループは、顧客セグメントの新たな視点として「ネコ型顧客」「イヌ型顧客」の2つを定義し、それぞれに有効なマーケティングコミュニケーションの調査・研究をする「ネコラボ」を設立したと発表した。 顧客セグメントの「ネコ型」、「イヌ型」って何？同社は、「マーケティング施策がきっかけではないが、高い頻度でそのブランドを買ってくれるお客さまが一定数存在している。ただし、施策に反応しないため行動データも取りにくく、顧客像がつかみにくい」という担当者の声から、6万人を対象としたアンケート調査とデプスインタビューを実施。 その分析結果から、次のように定義した。 ネコ型顧客 ブランドは大好きだけど、従来のマーティング施策には反応しないタイプ。自分の価値基準が明確で「自分の目で確かめたい ＝ 周囲やトレンドに左右されない」という傾向があり、ブランド