デジタル化したせいで余計な作業が増えている

コロナ禍をきっかけにリモートワークが推奨され、同時にペーパーレス化や各種デジタル化も進んだ。 いままで遅々として進まなかったデジタル化が一気に広まり、「やればできるじゃん」と多くの人がSNSにポストしていた記憶がある。 巷ではすっかり、アナログ＝非効率で減らすべきもの、デジタル＝効率的で推し進めるべきもの、という認識になっているようだ。 ただわたしは、「効率化のためにデジタルを導入すべき」という主張には、まったく共感できない。 なぜなら、デジタル化したせいで余計な作業が増えている場面が、たくさんあるからだ。 デジタル化を受け入れる人と反対する人の溝 先日、マダムユキさんによる『非効率大好き「現金主義者」に明日はない』という記事が公開された。 記事は、とある商店街の組合で、いままで集金だったものを振込に変更した話からはじまる。以下は、振込になったことを喜ぶヘアサロンのオーナーの言葉の引用だ。

[goldhead]

コンビニのレジがひっくり返ってこっち向いたときに「人力で解決していた作業を担う人はもういない」んだなって思ったな

[matchy2]

ひとにやらせていただけで余計な作業ではないでしょ。某野球選手みたいにログイン情報全部ひとにわたして丸投げすれば

[uotocs]

50代60代の人が書いた記事かなと思ったら91年生まれでビビり散らかした

[punkgame]

“他人に丸投げができるから。”うるせーてめーがやれ仕事しろ。91年生まれがこれ言ってるの恐怖だわ…ありえない。

[tanakakazu]

ワープロやパソコンが普及し始めのころも同じようなことが言われてたのを思い出した。手書きで書類を作って業者に出せば活字になっていたのに、ワープロのせいで自分で全部やらないといけないとか。

[ty356trt5]

”正しくは、「効率のためにデジタル化すべき！」ではなく、”「一人の効率ではなく、社会全体の効率のため」とかじゃないすかね？この人毎度こうだけど、もう少し客観性とか持たせられないものなのかな。

[mayumayu_nimolove]

多分自分らが生きてるうちは「過渡期」なんだと思う

[ONOYUGO]

“レシートや請求書をまとめて税理士に渡せば、”←この人は自分のレシート類を記録も付けずにノーチェックで税理士に渡しているのかな？だとしたらちょっと危険かも。

[ustar]

最後まで読むとここの「デジタル化」は広い意味での情報システム化であることがわかるけどとにかく言葉を丁寧に扱って欲しいなと思ってしまう(文筆業の方で無かったら言いすぎなのですみません)

[ratixjef]

そこを巻き取る「デジタル」な商材が流行るんだろうねぇ（AIも使いながら）。今は過渡期で、どんどん楽になる方向に行くと思うよ。

[mako_cheng]

ルールがデジタル化されて迷わなくなるだけですよね

[georgew]

デジタル化が必要なのは、効率の問題ではなく、労働力の問題だからだ > あーなるほど、これは腑に落ちる。人口減少社会の必定だと。

[RIP-1202]

毎日朝から晩までレジ打ちして熟練した人にやってもらったら秒で終わるのに、セルフで素人がチンタラチンタラやってるのほんま無駄だなーって思ったりもしてて。中途半端なデジタル化で全員が不幸。

[minisorari]

必要なのはデジタル化ではない。丸投げするという怠惰さと向き合うことが必要なのだ。だって、投げても仕上がりに文句言うだけだったじゃん。参加しろよ。

[kadkadkad]

会計処理する人向けに取引参照のみできるアカウントがあればお金取れそうね。このアカウント渡しとくのでアトヨロ〜で済むので。

[urtz]

デジタル化とは思想の転換なので、データ化して手動管理するだけでは足りない。全ての工程をデジタル化する。全ての人がこれを理解しないと生産性は寧ろ下がる。世界中でデジタル化によって所得が向上している

[ukihiro]

今が不便になったというなら死ぬまで昔のやり方で仕事をすれば良い。

[drinkmee]

運転免許センターの前の、書類作り屋さんが絶滅。写植屋壊滅。タイピスト絶滅。テープ起こし屋絶滅寸前。翻訳業絶滅寸前。

[hikalin8686]

すごくわかる。自分はあまり人を信用しないのだが、システムは信用しているのでデジタル派だけど、逆なら逆の立場になっていた気はする

[nack1024]

コストを誰が負担するかの話

[ruicc]

まあ過渡期だからね

[temtan]

それはデジタル化じゃなくてヘボいゴミシステムだからそうなってるだけの話だし、その指摘してる作業だってIDとパスワード教えてやらせれば良いだろ（本当は良くないかもしれんが）

[koyuman]

ばかやろう！そもそも間違えないようにするコスト、間違った時の検算を楽にするコスト、整合性チェックをラクにするコスト、担当者が変わってもすぐ引き継げるようにするコストがデジタル化には含まれてるんだよ！！

[gcyn]

良い記事だと思う。

[kkzy9]

炎上商法まだやってんのか。ダサいなー

[findup]

みどりの窓口にはみんな行くのに、こういう意見は踏みつけるんだな。みどりの窓口なんで丸投げの最たる物だと思うけど。

[renowan]

UI設計を生業としてる人間から言わせると、デジタルは「アナログより効率よくする」と意識して作らないとそりゃ便利に感じない。

[pptp]

視野狭すぎわろた

[natsuno_sora]

丸投げしたいなら大金持ちになって執事にやらせればいい。 それができない我々貧乏人はデジタルになって、ドンドン便利になればいいんじゃないか。 デジタルは弱者のツール。使いこなす必要はあるけど。

[ochikun]

確かに自分でやること増えたな。ただ、時間は早くなった。問題は、その空いた時間に新たな仕事を詰めようとすることじゃないかな？

[eqphol437]

日本の"デジタル化"は、アナログをそのままデジタルに置き換えて"無駄に手間を増やしただけ"。非効率極まりない。日本人は今あるものに合わせて物や仕組みを作りたがる。これではイノベーションが起こるはずもない。

[cha16]

このサイト軒並み掲載記事が微妙というか、モノによっては害悪ですらあるので必ず著者名をタイトルの頭に記載してもらいたい。

[KIKUKO]

自分が80代になったとき、絶対ついていけないなーって感じつつある。煩雑だよね。

[kotesaki]

“チケットの払い戻しだって、窓口に行けば、担当者が代わりに全部やってくれるのに。”いや、その窓口営業中に出向くのがすごい手間だって！

[nerikara4chimi]

内容的にデジタル/アナログ論の話ではない。運用の問題です

[minamishinji]

はてな、こんな意見も拾えないのか…

[sisya]

筆者が一番大きく勘違いしている点は、既にデジタル化が完了していると思ってしまっていること。今の面倒な作業は紙からデジタルへの過渡期の煩雑さにすぎず、デジタル化はその煩雑さを解消した先にある。

[prjpn]

管理するものが増えたからそう思うだけ。法整備が進んで領収書の処理とかが自動化されればイノベーションになるんだよ。

[kk23]

運送会社なんかの紙の請求書がこなくなったのでダウンロードなり印刷なりするわけで、この手の客に投げる系の手間は増えた

[misomico]

デジタルは曖昧さがない