「男女が結合したまま…」「ユニットバスと壁の間に覚せい剤が」 ホテル幹部が明かす“夜のヤバい客” | 文春オンライン

朝メールを開くと前夜の業務報告が 毎朝、出勤してはじめにやるのがパソコンを開くことだ。不動産会社に在籍していたころは、いつも何の気もなしにパソコンを開き、無造作にメールチェックをするのが日常だった。ところがホテル会社での朝、メールチェックをするのは何だか怖いような、楽しいような複雑な気持ちだったことを今でもよく覚えている。全国15のホテルの前夜の業務報告がすべて私のパソコンに集まってくるからだ。 ©️iStock.com ホテルは夜が本番の商売だ。なぜなら、当日宿泊するお客様全員が建物内に滞在されているからだ。前夜が順調で何事もおきなければ、私のメールボックスは閑散としている。ところが、どうしたことかほぼ必ずと言ってよいくらい数件のトラブル報告があがってきた。 夜のトラブルといえば、多くが男女間のトラブルだ。フロント前でいきなり若い男女が口論をはじめ、つかみあいの大喧嘩、などというのはかわ