Amazon Connect と ChatGPTのAPIを使い、電話で質問するとChatGPTが何でも答えてくれるコールセンター向けチャットボットシステムを構築してみた | DevelopersIO

はじめに 題名の通り、電話でChatGPTが質問に答えてくれるチャットボットシステムを構築してみました。 電話をかけて質問すると、ChatGPTのAPIを利用し、質問に答えてくれます。音声は、Amazon Connectで用意されているものを使用しています。 下記は、イメージ図になります こちらは、電話をかけた時の動画になります 動画では、ChatGPTのレスポンスに時間がかかっているように思えます。 レスポンス時間を短縮する方法をブログ化しましたので、今回の記事を読んだ後に、参考にしてください。 構成図は、以下になります 構成図については、Connectのコンタクトフロー内で、Lexで質問内容を受け取り、音声から文字起こしされ(裏でAmazon Transcribeが利用)、Lambdaが文字起こしされた質問テキストをChatGPT APIにリクエストします。 レスポンス内容をLexに渡

[toaruR]

これくらいラグ出るのか……

[kvx]

いい〜

[shunkeen]

今のChatGPTだと、Speech->Text->Text->SpeechのText->Textしか担っていないけど、マルチモーダルになったGPT-4はどの範囲まで担えるようになるんだろうか。担える範囲が広くなったら応答速度は上がったりするんだろうか。

[mr_mayama]

東京に東京ディズニーランドはないんだよなぁ…（Lexいいね