使えない上司ほど質問ベタ。「巻き込み型リーダーシップ」が発揮できる５つの質問 « ハーバー・ビジネス・オンライン

前回、トップダウンのリーダーシップに加えて、ボトムアップの巻き込み型のリーダーシップを発揮すると、成果が上がりやすくなることを紹介した。 しかし、そのことを頭ではわかっていても、巻き込み型リーダーシップを実際に繰り出すことができる人は、とても少ないのが現状だ。巻き込み型リーダーシップでは、リーダーがメンバーに質問することがキーになる。 書店には、アクティブ・リスニングやコーチングの理論を解説する書籍が、山ほどある。それらを勉強したが、実際にはどう行動や話法で繰り出せばわからないという人が少なくない。 そこで私は、５つの質問を繰り出すだけで、アクティブ・リスニングやコーチングができてしまう、ひいては巻き込み型リーダーシップを発揮できるようになる、その５つの質問を身につける演習を実施している。 リーダー役、メンバー役にわかれて２人１組になり、リーダー役が５分間で５つの質問を繰り出すロールプレイ