万引き犯に無言の圧力をかけたとき、どういう反応をするのか？ 万引Gメンに聞いてみた « ハーバー・ビジネス・オンライン

みなさん、こんにちは。微表情研究家の清水建二です。今回も、表情分析を用いた私服保安員の万引き防止術について、私服保安員歴11年かつ表情分析の専門資格を持つR・Tさんからお話を伺うシリーズです。 今回は潜在的な万引き犯に万引きを思いとどまらせるには、高度なノンバーバルの観察力と自身のノンバーバルによる伝達力が必要だということを、商品を万引きしつつも逃げるタイミングを計っている万引き犯のケースを通じて紹介して頂きました。 万引きをした可能性の高い女性を見つけたRさん。その女性は店舗の外に出てしまいますが、まだ店舗の敷地外には出ていません。 Rさんはその女性の動向を追い、プレッシャーを与える意味を込め、鋭い視線を送ります。すると、その女性はRさんの視線に気づいたようです。彼女はどのような行動に出たのでしょうか。Rさんにそのときの様子を伺います。 「彼女はすぐに私の視線に気がつきました。私が仁王立