「ケーキの出前」に「高級ブランドのサブスク」も――コロナ禍のなか「進化」する百貨店 « ハーバー・ビジネス・オンライン

もちろん、こうした個性的な新事業に取り組んでいるのは三越伊勢丹だけではない。コロナ禍により「立地」と「接客」という2つの集客のカギが揺るがされることとなった大手百貨店各社は、いずれも様々な手段で新たな顧客の獲得へと動いている。 今回は、そうした大手百貨店各社による「コロナ禍のなか生まれた新事業」を紹介したい。