「パートナーは技術力よりも、業界知識と社風で選べ」--アウトソーシング関連調査

新たに発表された調査によれば、アウトソーシングパートナーを探す企業は、候補企業選定の際、相手の技術力だけでなく、ビジネス知識も考慮すべきだという。 調査会社Meta Groupは、アウトソーシングサービスを提供する北米15社の企業を対象にこの調査を行った。これらの企業では、ヘルプデスクのオペレーションやソフトウェア保守のようなIT業務を引き受けたり、人事関連などの業務処理サービスを提供している。 調査対象となったのは、IBM、Accenture、Electronic Data Systems（EDS）やHewlett-Packard（HP）などだが、各社とも技術力では遜色がないと、MetaアナリストのDean Davisonは述べている。また、選定にあたっては、該当する業界固有の知識を候補業者が備えているかどうか、また業者の社風が自社に合っているかどうかなどを考慮する必要があると同氏は示唆