IBM、ノキアから2億5100万ドル規模のアウトソーシング契約受注

Nokiaは、IBMとの間でアウトソーシング契約を締結した。この契約で、IBMはヘルプデスクの運用とデスクトップPCのサポート業務を代行する。 両社の提携は16日米国時間に発表されたもので、契約期間は5年間で約2億ユーロ（約2億5100万ドル）の規模となる。Nokiaは、全世界の同社従業員5万7000人を対象にした、ヘルプデスク、コールセンター、ソフトウェアサポートに関して、利用ごとに課金されるモデルを採用する。また、この提携で、多数の国で働く約430人のNokia従業員がIBMに加わる。 Nokiaによると、IBMへのアウトソーシングの目的は、中核事業とIT関連業務に注力し、サービスの柔軟性とコスト削減を実現することにあるという。これは、事業拡大を進めるNokiaが、デスクトップPCを戦略的ツールというより、コモディティと見なしていることを示すものだ。 Hewlett-Packard（H