デル、PC導入から破棄までをカバーするアウトソーシングサービス

デルは3月22日、クライアントパソコンの導入から廃棄／リプレイスまでの運用を総合的に支援する企業向けアウトソーシングサービス「デル・マネージド・サービス（DMS）」の提供を開始すると発表した。 以前から同社は、パソコンの設置、リサイクル、ヘルプデスク業務請け負いなど、パソコン運用に関わる各種サービスを手がけている。各サービスを充実／連携させることで、新たに総合サービスDMSとして顧客に提供する。「導入済みクライアントパソコンの6割〜7割が当社製という顧客にとって、効果的なサービス。IT担当者の負担を軽減し、TCO削減に貢献できる」（同社） 導入済みパソコン上のOS／アプリケーションなどの構成内容や使用年数を調査する「資産管理サービス」 新規導入するパソコンの設置やソフトウェアインストールを代行する「導入サービス」 障害発生時に社員からの問い合わせに対応する「ヘルプデスクサービス」 ハードウ