信頼性向上を狙え--日本企業では「製品の品質」と「CSR」が重要

PR大手のエデルマン・ジャパンは3月1日、「トラストバロメータ調査（信頼性調査）」の結果を公表した。同調査は、世界中のオピニオンリーダーが信頼する組織・機関や企業、情報源や、それらの信頼性をより高めるために必要だと思われるものに対する認識や見方を把握する目的で実施された。 調査の結果、日本において信頼性の高い機関・組織のトップは非政府組織（55％）。以下、前年調査の2位、3位が逆転。政府（53％）、企業（52％）と続いた。また、主要産業における信頼性では、「テクノロジー」「自動車」「エネルギー」「バイオテク・生命科学」「通信」がいずれも7割を超える支持を得て上位を占め、科学技術分野に対する信頼性の高さを示した。 日本を拠点とするグローバル企業の信頼性では、ドイツ（82％）、イギリス（78％）、フランス（67％）、米国（65％）など、欧米諸国から高い支持率を示したが、いずれも前年比ではポイン