コミュニケーション過剰は逆効果--正しいコミュニケーションとは

筆者の記事を普段から読んでくれている読者は、筆者がいつも職場でのコミュニケーションを強化すべきだと主張していることを知っているだろう。 だが、その立場を少々修正したい。コミュニケーションは、正しく行われれば生産性と効率を驚くほど高めてくれる。しかし間違ったコミュニケーションには、仕事を台無しにする効果しかない。 間違ったコミュニケーション これは狼少年の話のようなものだ。この物語では、男の子は普段から狼などいないのに「狼が来た！」と叫んで、助けに来ようとする村人をからかっていた。そして、本当に狼が来たときには、男の子がいくら叫んでも、誰も本気にしなかった。 これを職場に当てはめて考えると、この男の子は、あらゆることを伝えようとして知らず知らずのうちに周りの人に無視されるようになり、重要な情報も伝えられなくなっている同僚にあたる。誰もが利用している電子メールや音声メールでは、このようなことが

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まぁ当然っちゃ当然。縁の浅い人なら十分に気を張らなきゃいけないと思う→