Hulu、システムリニューアル時に発生した不具合で1カ月視聴チケットなどを提供

HJホールディングスは、5月17日に実施したHuluのシステムリニューアルに伴う不具合において、お詫びと対応を発表した。ユーザーに対し、Huluを1カ月視聴できる「Huluチケット」（1007円）または「Amazonギフト券」（1000円分）または「iTunesコード」（1000円分）を提供する。 対象になるのは、5月17日午前0時00分から5月31日午後11時59分の期間にHulu会員であり、視聴に際し不自由を感じたユーザー。Huluサイト内に「申し込み専用ページ」を新設して受け付けるという。申し込み専用ページの開設は7月中旬ごろになる予定。7月下旬に受け付けを締め切り、受け付け時に登録するメールアドレスへチケットを送付するという。 有料会員のほか、無料トライアル中の会員も対象にしているほか、現時点で退会している会員も含まれる。すでに退会済みのユーザーに関しては、データ抽出の関係上、6月

[tachisoba]

この件、メールも来たけど、対象が「不自由を感じたユーザー」という文言が引っかかってる。クレームを入れないと救済対象にならない、とも読めてしまう。

[tkysktmt]

“無料トライアル中の会員も対象にしているほか、現時点で退会している会員も含まれる。すでに退会済みのユーザーに関しては、データ抽出の関係上、6月中旬に連絡する予定”