チャットで旅行相談ができる接客サービス--CROOZ TRAVELISTとiettyが開始

CROOZ TRAVELISTは8月7日、国内航空券とホテルの予約サイト「TRAVELIST（トラベリスト） by CROOZ」において、旅行相談ができる「チャット型接客サービス」のベータ版を公開した。チャットで賃貸物件を探せる「ietty」を運営するiettyと提携したことで実現したという。 チャット型接客サービスは、TRAVELISTの公式LINE＠（ID：＠rsc7276j）を友だちに追加し、チャットで旅行の希望地や日程を書き込むと、その条件に適した航空券やホテル情報を提示してくれる。また。お勧めの観光スポットやレストラン、レンタカーやアクティビティ情報なども相談できるという。これにより「相談したいけれど店舗まで足を運ぶ時間がない」「直近の旅行なので今すぐ相談したい」といったニーズに応えられるようになる。 CROOZは、ファッション通販サイト「SHOPLIST」などに続く、新たな“柱