起亜自動車、学習するAIチャットボット「Kian」を発表

韓国の起亜自動車はすでに、Amazonの「Alexa」搭載デバイス向け音声ガイドを提供している。しかし、その役割は製品情報を提供することだけだ。最新コネクテッド技術に対する同社の次なる一手も、それと大差はないように見える。 起亜の米国法人は米国時間11月20日、製品情報チャットボット「Kian」を発表した。まずは同社のFacebook「Messenger」に導入し、追ってコンシューマー向けサイトにも実装するという。起亜はこれをバーチャルアシスタントと呼んでいるが、実際は起亜の自動車を買うように促すボットにすぎないようだ。 Kianは、自然言語を理解することができる。そしてユーザーに、現地で販売されているモデルの車両価格、月々の支払額の見積り、写真や動画の閲覧、特別キャンペーン情報を案内する。また、起亜製の自動車を他社の競合車種と比較するほか、最寄りのディーラーを見つける手伝いもしてくれる。