LINEのチャットボットでAIと人による組み合わせサポートが可能に--モビルスと連携

AI技術を活用したコミュニケーションプロダクトを開発するモビルスは10月24日、LINEのチャットボット「LINE BRAIN CHATBOT」と、同社が提供するチャットシステム「モビエージェント」が連携したことを発表した。モビルスでは今後、順次展開されていくAI技術「LINE BRAIN」の音声認識、文字認識（OCR）、音声合成、画像認識の技術にもいち早く対応し、技術面・運用面でのノウハウを蓄積するとしている。 モビルスでは、企業のコンタクトセンターや自治体などを中心に、LINE上で相手に応じて必要なタイミングで必要な情報を配信できるシステム「モビキャスト」や、AIと人の連携が可能なシステム「モビエージェント」、これらの基礎技術を基に自治体向けサービスとして開発した「モビルス×LINE 住民サービス」など、LINEを活用したソリューションを提供してきた。 新たにLINE BRAIN CH