アップル、DIY修理プログラムを発表--ユーザーに部品やマニュアルを提供へ

Appleが発表した「Self Service Repair」という新しいプログラムでは、顧客が自分の使う製品の修理に必要な純正部品をAppleから直接購入し、自宅で修理することが可能になる。また、Appleは修理用のマニュアルをオンラインで公開するほか、ツール類についても正規修理業者への販売価格と同じ金額でユーザーに提供するとしている。 Appleの最高執行責任者（COO）を務めるJeff Williams氏は、Self Service Repairについての発表の中で、「Appleの純正部品を広く利用可能にすることで、修理が必要になった場合の顧客の選択肢が広がる」と述べた。 この動きは、Appleにとって大きな方針転換だ。同社はこれまで、部品、修理マニュアル、診断および調整用アプリの利用を、同社の「認定修理プログラム」に参加する業者に限定していた。Apple認定の修理方法が公開されてい

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“「Self Service Repair」という新しいプログラムでは、顧客が自分の使う製品の修理に必要な純正部品をAppleから直接購入し、自宅で修理することが可能になる。また、Appleは修理用のマニュアルをオンラインで公開”