ドコモ、「My docomo」などから顧客情報流出を確認 最大30万件、氏名・住所・電話番号など

ドコモは11月4日に外部からの不正アクセスを確認し、5日午前1時5分ごろから両サービスの各種手続きを停止した。その後の調査で、一部の顧客情報が流出したことが判明した。 同社によると、情報流出は緊急メンテナンスの開始前に発生した。現在はすべてのアクセスを遮断しており、新たな情報流出は確認されていないという。11月5日午後6時30分時点でもメンテナンスは続いており、復旧の見込みは立っていない。 不正アクセスの原因や侵入経路、流出した情報の詳しい範囲と件数は調査中。詳細が判明次第、対象の顧客に速やかに知らせるとしている。 ドコモは、流出した情報を悪用し、同社や関係者を装った不審なメールやSMS、電話が届く可能性があるとして注意を呼びかけている。不審な連絡に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を避け、個人情報やパスワード、クレジットカード情報などを入力・回答しないよう求めている。 問い