ロート製薬、約280万人の個人情報が漏えい 通話録音に9715人分のカード情報も

流出した通話録音は、2025年9月10日〜11月16日、同年12月9日〜2026年3月22日、2026年8月21日〜9月5日の3期間に記録されたもの。ロート製薬によると、クレジットカードのセキュリティコードやパスワードなどの認証情報は取得・保存しておらず、今回の流出情報には含まれていない。 同社は2026年9月10日、通信販売の電話システムを提供する事業者から、不審なアクセスがあったとの報告を受けた。調査の結果、第三者が電話システムのアカウント情報を悪用して不正アクセスし、そこを経由して複数の顧客管理システムから情報を取得していたことが判明した。 同社は9月11日と15日に調査状況を公表し、その後も外部の専門機関などと影響範囲を調べてきた。漏えいの対象者には、流出した情報や必要な対応について、郵送やメールなどで個別に案内している。 カード情報が流出した人には、2026年9月以降の利用明細を